淘宝网，退款，上传凭证是什么意思

发布网友 发布时间：2022-03-18 09:59

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懂视网 时间：2022-03-18 14:20

淘宝APP版本为9.8.0，淘宝退货上传凭证就是需要上传此次退款退货中对买家自身有利的有效证据。凭证一般是以下三种：

　　1、与商家的相关聊天记录（可以截图）也可以通过消息导出上传。

　　2、快递运单拍照，比如买家已经把东西退回了，那么买家可以把退回的快递单号拍下来上传到网上。

　　3、收到的商品实物拍照的图片。

　　淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。　　

　　该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。　

　　随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

热心网友 时间：2022-03-18 11:28

淘宝网，退款，上传凭证的意思是：提供一些在交易过程中，买卖双方沟通时的口头承诺或协议的相关截图，以及可以直接证明退货原因的相关照片等资料，用于在双方协商不一致无法和平解决时，淘宝官方小二判断是非曲直的依据。

类似下列图示中的，可以一目了然的且与买家叙述相同的退货原因的照片便是最好的退款凭证。




除此之外，还可以根据案例需要上传双方的聊天记录以及截图。

需要注意的是，淘宝官方目前只认可旺旺聊天记录为有效凭证，其他第三方聊天记录都不具有任何作用，所以在交易时一定格外注意不要使用旺旺之外的第三方工具记录。

最后，需要提醒大家的是千万不要嫌麻烦而途省事不上传凭证，无论对于买家还是卖家，上传凭证都是最有效的保护自己利益的最佳方法。一定要尽量多的上传有利凭证，让官方小二可以更清晰的判断原委，保全自己的利益。

热心网友 时间：2022-03-18 12:46

就是你为什么要退款的证据啊，比如你买的衣服破损了，你就拍衣服破损的照片上传，比如你收到的东西是假货，你就上传鉴定结果。比如卖家没遵守自己的承诺，你就上传你们的旺旺截图。这些就叫上传凭证，就是证据的意思，要全哦，还是挑重要的上传...

热心网友 时间：2022-03-18 14:21

由于具体交易情况的不同，淘宝网处理交易维权纠纷时所需要会员配合提供的举证信息也有所不同，每笔维权所需的具体凭证信息请以介入处理的淘宝客服的建议为准。
　　以下将交易维权中通常会遇到的几类凭证样式的做简要说明：
　　一、阿里旺旺聊天记录（手机短信凭证及QQ聊天记录截图仅能作为参考）
　　二、虚拟交易凭证
　　三、实物图片
　　四、发货/退货凭证
　　五、承运方红章证明

热心网友 时间：2022-03-18 16:12

退款的依据是什么，为什么要退款。
质量问题、破损等都可以拍照后上传，这就是依据。
另外聊天记录也是凭证。