影响有效沟通的环境因素
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发布时间：2022-04-21 22:04
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热心网友
时间：2023-05-26 04:01
影响有效沟通的5大因素
人与人之间相处交往最宝贵的是真诚，信任和尊重，而这一切的桥梁纽带就是沟通。沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传递到另一个人，逐渐广泛传播的过程。不管是在生活，学习或者工作中，人与人之间的良好沟通都是不可或缺的，但是，有的人沟通效果好，而有的人沟通效果却差强人意。是什么原因影响了有效沟通呢？通过调查发现，问题主要集中在以下几个方面。
1.语言因素
语言是人际沟通和信息传播的最重要的工具，是一种由符号或声音组成的系统，其用途在于传达信息，实现人与人或组织之间的交流和沟通。但是，由于人们语言修养上的差异，虽然使用同一种语言，但对同一信息的理解却会产生差异。尤其作为中国的汉语言信息，根据每个人主观的判断经常会出现歧义，例如"中国队大败美国队"，不同的人对这句话的理解就会产生不同，有人会理解为中国队输给了美国队，而有的人却理解为美国队输给了中国队。不仅如此，在沟通过程中如果发表观点的人表达能力不佳，词不达意，口齿不清，或者字体模糊，也会使接收人难以了解对方的真实意思，从而造成信息失真，沟通失败。
2.情绪因素
情绪因素是面对面沟通时最常见的因素。情绪反应有时会扭曲甚至阻挠信息的传递，直至阻碍沟通。情绪的产生可能源自人们对沟通主题的所持的成见，也可能是源自人们内心的情绪。每个人都有爱，讨厌，迷恋，忠诚，以及其他人类所有的丰富情感。要知道，任何事物都可能使人们产生多种不同的情绪：厌烦心理，乐观态度，占有欲等。这些反应可能是无意识的，你也许不知道它们对沟通所产生的影响，但是不可以否认的是，在进行沟通的过程中必须将这些感情因素考虑在内。例如，"我请你吃饭"这样简单的一句话由于情绪的不同，可能所产生的效果也是不同的，要从对方在说这句话时所表现的情绪中判断对方真正要表达的意思。
3.环境因素
环境是进行沟通的地方，能对有效沟通产生重大的影响，当环境发生变化时，沟通效果也随之发生变化。例如，对于一件比较严重重要的事情，通常都会安排在比较正式，安静的环境中进行，如果被安排在一个嘈杂的环境中，那么其沟通效果可想而知。因此，在沟通 的过程中先要考虑要沟通的事情的本质，根据事情本身来确定沟通时所处在的环境。
4.性格因素
根据调查发现，大多数性格柔弱，悲观，内向，依赖，懒惰的人，其沟通的效果较差，而性格强健，乐观，外向，，勤奋的人，往往沟通效果较好。例如，当你和一位性格内向的人沟通时，你会发现一件事情的阐述花费了大量的时间的精力，而对方却没有有效的信息反馈，事情会出现阻碍，但是，当你和一位性格外向的人沟通时，通过双方的信息反馈，事情会很快解决。因此，性格因素也是阻碍有效沟通的重要因素之一。
5.反馈因素
很多情况下，导致沟通不畅甚至无法沟通的原因除了上述原因外，信息反馈也是一个重要因素。这种沟通中的反馈对于是否能够达到有效沟通起着极其重要的作用。试想，如果在你和某人沟通时，不管你说的是否正确，对方只是闷着头，毫无表情地听你侃侃而谈，你会有什么样的感觉，就算再有兴趣的事情，对方毫无信息反馈的态度也会让你不得不尽早结束对话。但是，如果对方能够及时反馈给你相关的信息，你心里又会是一种什么感觉。因此，要做好有效沟通。实时，适时的信息反馈是必不可少的。
热心网友
时间：2023-05-26 04:01
（一）地位障碍
社会地位不同的人通常具有不同的意识、价值观念和道德标准，从而造成沟通的困难。不同阶级的成员，对同一信息会有不同的甚至截然相反的认识，*差别、宗教差别、职业差别等、也都可成为沟通障碍。不同党派的成员对同一*事件往往持有不同的看法；不同宗教或教派的信徒，其观点和信仰迥异；职业的不同常常造成沟通的鸿沟——“隔行如隔山”；甚至年龄也会造成沟通障碍，所谓“代沟”即为一例。
（二）组织结构障碍
有些组织庞大，层次重叠，信息传递的中间环节太多，从而造成信息的损耗和失真。也有一些组织结构不健全，沟通渠道堵塞，也会导致信息无法传递。处于不同层次组织的成员，对沟通的积极性也不相同，也会造成沟通的障碍。
（三）文化障碍
文化背景的不同对沟通带来的障碍是不言而喻的。如语言的不通带来的困难，社会风俗、规范的差异引起的误解等等，这在我们社会生活中是屡见不鲜的。
（四）个性障碍
这主要指由于人们不同的个性倾向和个性心理特征所造成的沟通障碍。气质、性格、能力、兴趣等不同，会造*们对同一信息的不同理解，为沟通带来困难。个性的缺陷，也会对沟通产生不良影响。一个虚伪、卑劣、欺骗成性的人传递的信息，往往难以为人接受。
（五）社会心理障碍
人们不同的社会心理，也是沟通的障碍。如需要和动机不同，会造*们对同一信息的不同理解；又如怀有偏见和歧视的态度，也会造成沟通的障碍。
热心网友
时间：2023-05-26 04:02
影响有效沟通的环境因素有很多比如。所处的位置以及心情还有每个人的沟通能力等等。
