案例
为了加强学校心理健康教育工作，邵树小学特意安排参加过市心理教育培训班的刘老师做专职心理咨询人员，并在学校辅助楼三楼辟了一间办公室，作为专门的学生咨询场所。刘老师干劲很足，在领导的支持下，购置了一些装备，组织一些学生把咨询室布置得温馨活泼，在每周一、三、五下午定期对学生开放。
小学生对心理咨询也很好奇，经常过来看个新鲜。一时间，倒是门庭若市。可一个月过去了，刘老师感觉到这来和她谈心的孩子明显少了，只是偶尔有一些孩子过来谈谈自己烦恼，但往往只是来一次，很少继续来访的。他们的烦恼解除了吗？不得而知，刘老师很纳闷，怎么回事呢？是孩子不需要心理咨询吗？不是啊！一开始不是很好吗？现在也常看到一些孩子神情郁闷，也听说他们需要心理辅导啊！是自己的咨询方法不对吗？可我是按照学到的咨询理论去操作的，每次在咨询室里都能让孩子感到放松；咨询结束后，他们也都会感觉好多了。
怎么回事呢？刘老师决定去找学生问个明白，她请了一些参加过心理咨询的学生开了个座谈会。
孩子们起初感到拘束，不大敢说，可看到刘老师态度是那们诚恳、亲切，终于都开口了。
陈强打了个头炮：“我们班主任陈老师不让我到您这儿来，他说我每次在咨询室都会说他的坏话，其实，我没有，只是讲他对我们太严厉了。可是同学们却到他那儿告我的状。陈老师要我有什么想法直接跟他说就行了，不准到别处乱讲。我就不敢到咨询室来了。”
“那你跟他说自己的烦恼了吗？”刘老师问。“我那敢啊？他那么凶，见到她，我就紧张。”
“是啊，我们老师也这样。”方玲接着说，“还有我们班那些同学，见到我去过咨询室，都在后面指指戳戳。有的还说我心里有毛病，大家都不好意思来了。”
“对！对！同学们说到这儿来的都是差生，都有问题。有一次我们张老师对王明说‘你再捣乱，把你送到咨询室去！看你哪儿有毛病？’”李成越说越气愤。
“还有，刘老师，我觉得每次在这里和您谈话感到很轻松、很愉快。感到没有什么烦恼，可是一回到班上，烦恼又来了，我也不知道怎么办？如果您能教我怎么解除这些烦恼就好了。”田晓燕低低地说。
“是啊！那次您叫我大胆起来，上课举手发言，不要怕错。可到班上，看到王老师的神情，我就怎么也大胆不起来，根本就不敢发言。”方玉一边说一边叹气……
同学们越说越热闹，刘老师却越听越不是滋味，心理咨询本来是可以帮助教师更好地教育孩子的，本来是想帮助这些同学解除困惑的，没想到却得到一些教师的误解和抵制，却给这些孩子增加了烦恼，根本没有改变孩子的现状。这样的咨询有用吗？该怎样帮助孩子们呢？
随着心理健康教育工作的深入开展，心理咨询室在很多学校已经建立起来了，但实践一段时间后，很多心理咨询室都是门可罗雀，不少教师可能都面临着刘老师这样的困惑。那么，心理教育工作怎样才能得到师生的欢迎吗？我想，关键在于心理教育工作是否扎实有效。“有所作为才有所地位”。只有当教师和家长看到孩子在辅导活动中的变化后，才会不再把心理咨询仅仅视为一种“教育花样”，才有可能支持学校咨询室的各项活动。而要想提高心理咨询工作的实效性，必须在学校情境下调动各方面积极性，面对全体学生，全面开展心理教育工作。
首先要健全心理咨询网络。学生的心理健康教育工作是学校素质教育工作的重要组成部分，这样重要的任务，光靠咨询员和部分心理教育课教师是无法完成的，学校应健全心理咨询网络，将心理咨询工作纳入到学校育人工作的大系统中，协调各方面的力量，努力创设有利于学生心理健康的校园情境和社会环境。在这个网络中应有以校长为组长、分管校长和心理咨询室主任为组员的学校心理教育工作领导小组，全面负责学校心理教育工作；以心理咨询室主任为组长、心理教师和班主任代表为组员的学校心理教育工作小组，具体实施学校心理教育工作。
学校心理健康教育不仅可以通过心理教育活动、小组咨询、个人咨询等直接帮助学生解除困惑，也应该能够有效地协调学校的教导处、政教处、大队部共同指导教师在学科教学中，在班队活动中培养学生良好的心理品质，并通过家长委员会促使家长更加关心儿童的心理健康。建立这样比较完善的心理咨询网络，可以帮助学生改善校园氛围，有效预防学生心理问题的产生，可以及时发现并有效帮助解除学生的心理困惑，提高心理咨询工作的针对性。
其次要完善心理干预模式。在成人咨询中，心理咨询的干预模式往往可以简单地归结为“咨询员→来访者”，很多咨询员把这个模式应用到小学里。这样单一的模式对小学生而言效果不大，并会产生负反应，如由于教师态度的粗暴，使得学生压抑、退缩，仅仅鼓励他正视自我、悦纳自我，大胆、活泼起来，行吗？肯定不行，必须在加强学生自我意识咨询的同时，帮助他改变外部环境，比如敦促教师改变态度等。
这个工作谁来做？在上面的干预模式中，咨询员是不需做的，理论上也不允许咨询员做。而在小学心理咨询工作中，我认为咨询员有权利去做。他们针对来访者的心理问题，不仅可以通过咨询，帮助他完善自我，在认为有必要的情况下，还可以通过学校行政会、家长委员会等机构敦促教师、家长学习教育心理学理论，规范自身言行，以帮助来访者创设良好的心理社会环境，促进学生心理品质的优化。
再次是要设计心理训练程序。小学生的心理问题大部分属于心理过程发展性问题，由于受年龄特点所限，仅仅给予方向性的指导，往往效果不大，应加强心理品质的训练。如当一个学生前来求询：“老师，我上课注意力不集中怎么办？”你耐心地听他倾诉苦恼，帮他分析注意力不集中的原因，并提出希望：“你今后上课不要再做小动作了，不要再东张西望了，好吗？”学生会愉快地答应，并开心地离开咨询室，可没几天，他肯定又来：“老师，我上课注意力还是不能集中？”为什么会这样呢？实际上，我们稍加分析，便可看出，在上例中咨询员只是让学生倾诉了苦恼，帮助他分析了症状产生的原因。帮助他们解决了问题了吗？没有！怎样使学生上课注意力集中？咨询员只提出希望并没有提供具体地、学生可以操作的心理训练程序，学生又怎能改变症状呢？
如果我们运用自己的咨询理论知识，先和来访者深入探讨，明确来访者目前的课堂注意水平。再给来访者提出一个短时间内要完成的，较高但又易达到的目标，教给他几种集中注意力的方法，如排除干扰法、自我提醒法、寻根问底法等。一两天后，让来访者自我评价，并给予强化、激励，必要时请其教师在课堂上也不断地激励来访者，一段时间后，来访者上课注意力不集中的困惑就能得到有效地解决，学生和教师都能感受到心理咨询给他们带来的益处。因此，笔者认为，在了解各种咨询理论的基础上，针对学生某一具体问题，以某种理论为主，掺以其他有利因素，设计一些有一定层次性、操作性较强的心理训练程序，并指导来访者实践，可以提高心理咨询的实效性。
最后要开展心理教育活动。活动是儿童发展的基本因素，儿童的心理是在活动中得到发展的。心理辅导专门活动要想收到满意的效果，达到既定的目标，有赖于教师与学生双方面的互动，以提供给学生各种体验或经验，而不是仅仅由一方向另一方呈现教材。在适当的时候、适当的地点提供学生必要的心理健康知识是必要的，有助于学生认识与省察自己的不适应行为。但让学生在活动中得到直接经验和感受比理论知识更重要、更丰富。个人的切身经验是集知识与体验为一体的一种存在。从这个意义上讲，我们认为“活动”应是小学心理教育的最佳载体。
心理咨询员可以利用学校的心理咨询网络，指导班主任、中队辅导员从提高学生心理素质角度出发，精心设计心理教育班队会；指导心理教育教师认真开展心理教育活动；指导学生写好心理笔记，关注自己的心理变化。另外，心理咨询员应定期出一些宣传心理卫生知识的壁报，并可以利用学校的演播中心、广播站做心理宣传；利用家长学校，对学生家长做儿童心理辅导讲座；利用教师业务学习时机，给教师做学生心理辅导讲座等。通过全面开展丰富多彩的心理教育活动，可以使学生的心理素质得到提高，可以使学校环境、家庭关系等影响学生心理发展的外部环境得到改善，可以使学生正确理解心理咨询，并从而促使学生健康地成长。