实习一个月的总结1篇。
一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。实习,虽然不是真正的工作,但却是迈入社会的一个起点。写实习范文内容要求实事求是,简明扼要,能反映出实习单位的情况和本人实习体会。那么,我们应该如何着手写实习范文呢?下面是小编为大家整理的“实习一个月的总结1篇”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
你正在找经典的优秀范文吗?广泛阅读范文来充实自己。背诵范文可以激发自己的写作灵感,栏目小编特意收集并为您呈上“实习一个月的总结1篇 ”相关内容,热烈欢迎您来阅读并参考!
此次毕业实习,是即将毕业步入工作岗位前的一次重要的实践 活动,作为毕业生的我们,每个人都为此做了充分准备。我也是如此,从大三即将毕业的那一刻起,我就时刻准备着,希望毕业后能找到一份好的实习工作,希望自己能够胜任自己的岗位,给自己交上一份满意的实习答卷。虽然之前夏天在工地实习过,但那是的心态和现在是完全不同的,因为这次的实习是我真正毕业后要从事的第一份工作。第一份工作对以后人生道路的选择有着至关重要的影响,所以不要因为几次的工失败就灰心丧气,放弃自己原来想要从事的工作,不管怎样选择自己喜欢的,不要让梦想被生存所替代。
功夫不负有心人,经过一次次的失败,犹豫和振奋,我选择了****集团。进入公司是偶然的机会,但是接触的越多,想要加入这个公司的心里越强烈,经过层层面试 ,我于2月9日来到公司上班工作。因为公司与建筑相关的主要产业在国外,所以前期我要现在国内实习。人事部把把我暂时安排在****有限公司做实习生。主要工作是预算。--今天是来****实习的第一天,公司人事部上午进行了公司介绍,包括公司集团子公司构成及从上到下的员工职位构成,公司的用人标准及企业文化的培养,当然还有公司未来的发展展望,一栋6层的单独办公楼是公司的总部,我所在的公司是盛晨装饰有限公司,公司是****旗下的分公司,主要从事的工作是预算工作。宽敞明亮的办公环境一个个落地窗户和简约的装修风格,让人视觉上感到很舒服。这里就是我未来发展起步的地方,心中充满了希冀。
刚好公司要去国外的一个师傅签证没有办下来,所以暂时在总部,在他走之前我都在公司跟他学习手工预算。以前在学校学习的东西太过理论话,到现实中才知道有那么东西是书本上没有的。很感谢公司给我提供这样好的学习机会,我一定会好好努力,不负众望。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的假期实习,但这次却又是那么的与众不同。这将是我毕业前的最后一次如此短暂的实习了,它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个月的实习生活结束了,在这两个月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结 一下。首先,通过两个月的实习,通过实践,使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准,通过旁站,使我学到了很多很适用的具体的施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要基础的知识。
来到公司的第二天我就正式开始实习了,虽然是个实习预算实习生,但我一直把自己当作正式员工来看待自己的.。作为一名预算员,在工程预算这个领域里,我是一个新人,初来乍到对工作环境非常陌生,对所从事行业的认识也比较肤浅,但在公司领导和同事的信任和帮助下,对工作环境、规章制度以及自己的工作有了深刻认识,使我在短时间内迅速融合进了这个大集体,为以后的工作顺利进行有着极大的推动和帮助作用。坚持每天不迟到不早退,我能严格按照公司及部门的各项规章制度,按时保质地完成公司安排的各项工作,服从公司领导的安排,积极做好自己份内的工作。在工作中积极参与公司的各项工程的预算工作,合理、科学地利用时间,争分夺秒按时保质的完成了公司安排的各项任务。利用工作之余的休息时间加强学习,平时注意搜寻与预算工作有关现行的定额资料文件及工程的计算规则等资料,并加强学习工程量计算的技巧等业务知识。努力学习计算机知识,积极、认真学习工程预算软件,从而提高自己的工作效率,真正使自己达到事半功倍的效果。我的实习,除了继续学习理论知识,学习前辈们更有效的算量方法,还要借着去现场收方的机会,学习更多的现场施工知识。继续深入的学习预算专业知识,多积累与本专业相关的经验,多查相关的预算资料,做到活学活用,理论联系实际,真正把平时学到的东西运用到实际的工作当中,能够对预算真正做到精通。明确预算员的岗位职责,按照预算员的岗位职责做好自己的工作。加深对自己所从事岗位的职责的认识,尽快转变自己的观念。
由于我住在北郊,而公司在西郊,所以每天都要坐一个半小时的公交车,坚持每天六点起床,让我的毅力也得到了锻炼,为了学习更多的知识,一直坚持着去工地现场。每天的朝九晚五与在校的学习不一样,在学校,很少有一整天都得上课的情况,而实习却每天都得那么多个小时。以前我知道收方一说,收方大致是怎么回事,但在这里的一段时间里面我彻底懂了是因为现场施工与最初设计不同而收方。在实习期里见到了以前没见过的施工工艺,那就是贵公司自己对伸缩缝的处理方案,也分清楚了挖沟槽、基坑、土方的区别,还跟着其他新员工一起学习了鲁班算量软件,让我在软件算量方面的知识得到扩展。另外就是和同事一起完成了施工平面总设计的任务,以前这些知识都只是在书本上,这次实习也得到了一次实践的机会,并且也得到了领导的肯定,这样让我对这部分的知识印象更深了。在开始接触建筑知识到现在,我们所接触的建筑类型很少,在学校的时候接触过学校食堂,居民住房等,而这次实习,让我觉得收获不少的是接触到了酒店这类工程,给我的感觉,这类建筑的设计比住房更加的细致,使用者的要求更高。在收方期间,我除了学习收方的方法,也了解到,其实在施工过程中,并不是能够完全将书本上的知识按部就班的运用到实际施工工艺中,有很多方法都需要根据实际情况,在不违反规范的基础上得以灵活处理,在施工过程中也会遇到很多这样那样的问题,而解决的方法也并不是书本上有的,想要解决这些问题,也是需要一定的经验累积的。在短短的收方过程中也让我体会到了建筑的伟大,建筑工人的伟大。通过这个两个月的实习,我认为实习过程中或者今后刚进入工作岗位时要注意以下几点:
1有吃苦的决心,平和的心态和虚心求学的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。
2工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。
延伸阅读
实习一个月的工作总结(经典版)
吾尝跂而望矣,不如登高之博见也。实习是每位大学生毕业之前都有的经历,写实习范文是在实习的基础上完成,运用基础理论知识结合实习材料进行总结分析。最近是否在寻找一些优秀的实习范文呢?下面是小编帮大家编辑的《实习一个月的工作总结(经典版)》,仅供参考,希望能为您提供参考!
今年3月7日上午开始,我在中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司进行了工商管理实习工作。在实习中,我在公司指导老师的热心指导下,积极参与公司日常管理相关工作,注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的工商管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。现实这段时间的工作总结如下:
我所实习的科利公司,隶属于中港第一航务工程局第二工程公司。中港第一航务工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业,具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名,先进的工程技术装备千余台;拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地;近700米的工作船码头和4万余平方米的海域,固定资产达3亿多元。公司于1998年通过了ISO9002质量体系认证;1999年通过了ISO10012国际标准认证,取得了计量保证确认合格证书2001年通过了ISO9001国际质量管理体系认证。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时,对公司的浇注明天的服务品牌,构筑精品,造福社会的企业使命,务实求新、敢争一流的企业精神有了初步了解。
一、坚持以经营为龙头,不断开拓山东地区传统施工领域
抢抓水工市场快速发展的良好机遇,进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度,认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作,承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程,确保了传统市场战略项目不丢失。同时,发挥地域优势广揽信息,积极跟踪,承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程,在开拓传统工程领域发面取得了新进展。
二、强化三标一体管理体系运行,有效的促进了企业管理水平的提高
切实加大三标一体管理体系运行力度,进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导,对内审发现的问题及时进行了整改追踪检验,建立了基层单位与机关部室双向评价体系,不合格报告同比降低了50%,符合率和得分率较前年有了增长,三标一体管理体系得到有效的运行。
三、坚持以经营为龙头,积极实施1433经营举措,促进经营持续发展。
20xx年公司经营工作思路确定为1433,即要成立一体化经营领导小组,建立四个经营分公司运行体制,坚持三位一体的经营原则,充分发挥经营工作的三个积极性,不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。
1433经营思路具体内容是:公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营领导小组,切实加强对经营工作的领导;建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制,增强开拓市场的能力;坚持以市场价中标,不投亏损标,诚信合作、互惠共赢三项经营原则;充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。
在新的经营思路指引下,公司将继续加大对山东地区传统市场的开拓力度,全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程项目的跟踪公关工作,紧盯不放,志在必得,巩固传统市场,力争在承揽特大型工程项目上有所突破。继续坚定不移地开拓南方市场,干好厦门、温州、海南等在建项目,赢得业主满意,树立企业形象。发挥经营分公司的作用,加大对重点工程的经营公关力度,做好投标工作,确保目标工程不丢失。以项目为依托,在开拓新的市场上有所作为,保持南方地区经营产值持续增长。坚定不移地开拓桩基市场,切实加大桩基设备投入,锻炼桩基施工队伍,进一步增强桩基施工能力。坚持水陆并进,提高规模效益。利用房建施工总承包一级资质,认真总结路桥施工经验、教训,加大陆域市场开拓力度,实现陆域市场的稳步发展。
同时通过实习我发现中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司也存在问题:
1、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求,市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善,经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。
2、施工组织管理观念有待进一步转变,在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强,施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距,只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态,不能满足业主要求。
3、成本意识不强,成本控制水平不高,个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象,向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来,以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距,市场竞争力不强。
4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善,,在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象;项目部对分包队伍达管理的重视程度不够,在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。
5、依法治企、依法维权和自我保护意识不强,不能够充分运用法律手段维护企业利益,特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。
对此,我提出了我的有关建议和对策:
一、进一步强化生产是经营继续的观念。
企业的发展取决于经营的质量和效果,只有广开源头,多揽工程,企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈,干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此,我们要进一步强化生产是经营继续的观念,干精品、打品牌,树立一流的企业形象。
二、树立零缺陷、低成本向精细化管理要效益的观念。
效益是企业生存和发展的根本,只有实施零缺陷低成本战略,才能适应市场的激烈竞争,获得更大的赢利空间,加快企业的发展。因此,企业上下必须以效益为中心,在广大职工中不断深化零缺陷低成本向精细化管理要效益的观念,努力降低成本,提高效益。
三、进一步推进和规范项目管理
通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、,加强项目基础管理,结合三标一体管理体系运行,完善项目管理,加大监控检查整改力度,达到闭合管理。建立公司综合考评体制,加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度,抓好整改落实,促进施工管理水平的提高。
四、推进依法治企,维护企业合法权益。
深入开展法制宣传教育,进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部,特别是中层干部的法制培训,增强领导干部的依法经营,按章办事的能力,完善管理体制,明确责任分工,加强业务培训,提高公司法律事务整体管理水平。
短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对工商管理基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作,做好个人工作计划,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
总结阅读: 信号工实习一个月总结(篇一)
常言道,实践出真知。实习是大家都会经历且难忘的事情,写实习范文可以将这次实习中的成功经验分享给大家借鉴。好的实习范文模板是什么样的呢?下面是由小编为大家整理的“总结阅读: 信号工实习一个月总结(篇一)”,仅供参考,希望对您有所启发。
匆匆的实习结束了,正如三年的大学生活一样,回想起刚来报到的时候,我还是稚气未脱的学生,面对这未知的社会有一整莫名的迷茫,而如今更多的是自信,认真,信号工实习一个月总结。
如果说大学生活是一半校园生活,一半是社会生活,那么在这里实习,就是完全踏入了社会生活;如果说在大学学到的是理论知识,那么在这里不仅仅学到了实用的技术而且学会了做人,懂得了做事情尽量的满足顾客的需求,这样才能为企业带来效益。
还记得师傅第一次带我查信号的时候我连扎梯子都不会,如今一般的信号已经难不到我了。第一次去何师傅熔光纤。就在师傅们整理东西时我却拿了和工作无关的工具。记得老总的一句话,工作的时候要认真负责,要先做人后做事,企业需要的是能为企业创造财富的人。
从中学到大学没有的知识,我认为这谁对的,生活中的辛酸,只有自己体验了,才能真正体会到才能领悟其意义,还要懂得珍惜,珍惜每一次的外出工作,能让你懂得很多无法用文字写出的经验,才、珍惜每一次解决的问题,能让你在遇到类似的问题是变得冷静。宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来,虽热我在家里的年龄不算大,可是我爸说,当一个人出门在外时,要多动脑,面对困难时要多想想解决的方法。他的话我依然记得 。
这次实习结束了,可以后还有更多的风景等着我欣赏,还有更远的路充实着我的旅途,这次实习不仅仅是一次结束,也是一种另一个新的开始,面对未来我将以更加自信与活力,迎接新的机遇与挑战。
总结阅读: 教师实习一个月总结(标准示范)
一般来说,有付出就有收获。实习能够培养我们对于实际工作的实践能力,写写实习范文可以给我们以后的的工作进行指导,总结经验教训,避免犯同样的错误。那么,怎么样动笔写实习范文呢?下面是小编为大家整理的“总结阅读: 教师实习一个月总结(标准示范)”,希望能为您提供更多的参考。
本学期的教学教研工作已经结束。回顾这一学期的教学教研工作,有几分充实、几分忙碌,也有几分感概……本学期我们数学备课组结合我校新课程改革的实施,本着“为学生服务,要自己提高”的理念,全体老师们发扬优秀教研组的传统,兢兢业业的工作。现将这一学期的工作总结如下:
一、集体备课、资源共享
为了节省老师的备课时间,发挥每位老师的特点,同仁之间互相学习、互相借鉴,本学期数学组采用了集体分节备课,每位老师在这个基础上,根据自己的特点、风格再进行修改,在教学上体现出自己的个性,导学案力求符合下列要求:
1、教学目标应有:认知目标、技能目标和情感教育目标,确定数学思想及数学方法的培养目标,提高学生的思维能力及创新能力,通过引导与规范管理,使学生养成良好的学习习惯。
2、教学设计应以课程标准为准绳,根据教学目标和本校的学生特点安排教材,要深入理解教材,突出重点、分散难点,对不同层次的学生要有不同层次的教学内容及不同的教法。
3、课堂模式百花齐放。
二、认真上好每一节课
为了在课堂教学中落实素质教育,从发展的要求看,就不仅要让学生“学会”数学,更重要的是让学生“会学”数学,具备在未来工作中科学地提出问题、探索问题、创造性地解决问题的能力,所以我们要求老师在教学过程中要时时考虑对学生进行学习指导,本学期重点是学习方法的指导,指导的要点是怎样听课、怎样做作业和怎样复习,为了能更好地体现学生的主体地位,要求教师引导学生参与教学活动,必须给学生自主参与活动的时间和空间。为了上好一节课,新教师石杰主动向老教师请教、取经,这位教师进步很快。
三、课后辅导
批改作业是教学工作中的一件繁重的工作,每天每位数学教师都要用几个小时来批改作业,采用的形式是统批、面批、学生互批、讲评等,每位老师还都利用中午午休及下班后的时间针对学习成绩差、有困难的学生进行个别辅导。
四、教科研活动:
坚持每周进行教研活动,每次教研活动事先都经过精心准备,定内容、定时间、讲实效,多次组织学习教育理论和本学科的教学经验,充实教师的现代教育理论和学科知识。精心安排好青年教师的汇报课及其他教师的示范课抓好评教工作,对公开课严格把关,要求每一节公开课前都经过备课组的老师多次的研究和修改,每堂公开课后,全科组的老师都有进行认真的评课。
五、教研组建设的设想:
1、新课标学习与钻研还要加强;
2、课堂教学设计、研究、效果方面还要考虑;
3、全组走出去听课;
4、“培优、辅中、稳差”的方法方式还有待完善;
5、青年教师多上公开课。
教师实习一个月回顾1000字
行然后知之艰,非力行焉者不能知也。实习可以使学生更好地巩固课堂知识,写写实习范文可以给我们以后的的工作进行指导,总结经验教训,避免犯同样的错误。我们怎么动笔去写实习范文呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“教师实习一个月回顾1000字”,希望能为您提供更多的参考。
本来我是特别轻视这次培训的,我当时就在想,一个小学的数学能有多么的难教,参加这为期三天的培训,简直就是在浪费时间,我在得知学校让我也参加的时候,我当时多次跟导师商量,是不是可以换人,但是没有一个人愿意跟我换,看来都是跟我有着一致的想法。但是等到培训开始,聆听了一段时间,我才发现我错得离谱,我唯一后悔的是,我没带纸笔把重要的地方抄录下来,下面我就来说说参加这次培训的心得体会:
一、教学方法的培训
果不其然,这次培训没那么简单,她教的是属于她自己的教学方式,一开始我还不以为然,后来我看到班上小朋友们的反应情况,我才知道是我太看轻这个培训老师了。数学本就会有很多的学生讨厌,我是教数学的,我知道很多的学生就是很难顺利的接受数学这个东西,到了小学可就不是加法减法那么的简单了,遇到难题想退缩是很常见的事情,但是在__老师的课堂上,所有的孩子都目不转睛的盯着黑板,积极的回答问题,跟我的课堂效果完全不一样,听了一段时间她的课,我都觉得意犹未尽。这还仅仅是她给我们看的一个上课视频而已,我不难想象亲临其境的时候,我会对课堂激起多么大的兴趣。
她对课堂的理解是完全不一样的,我们是想着怎么把知识灌输给学生们,而她是站在学生们的角度上想课堂怎么样才能有趣,这就是差距所在了。
二、对待学生的方式
现在不少老师在对上课不听讲、开小差的学生,不是敲打就是批评的,殊不知这样做只能激起学生们的反抗心理,他们就会想,让你打我,我就是我听你的课。这样你只会把学生推的越来越远,我承认这一点,让我受教了,我一直都是以传统的方式去教育学生的,数学课这种课程本来就是一节课都不能落下的,否则就会被其他同学越拉越远,所以我对上课不认真的同学,非常的气愤。__老师给我们呈现了一种另类的方法,学生开小差了,就叫他站起来回答问题,没有答出来全班就一起等他,直到他尝试着去解答。课后在找他,询问是否有地方没听懂的,可以再给他讲讲,这样的学生,相必再也不敢上课开小差了吧。
三、制定教学计划
从__老师的口中得知,她除了要根据学校的要求写教案之外,她还会根据班上的实际情况,去写教学计划,据说只有这样才能让班上的教学工作都在自己掌控范围内,合理的分配一节课的每一分钟,让学习更加的有效率,学生们也能学到更多的东西,这次培训让我耳目一新,对小学数学的教学有了新的想法。
「实用报告」在银行一个月的实习报告(篇一)
知之愈明,则行之愈笃;行之愈笃,则知之愈益明。实习是我们将在学校学到的理论知识实践化的一个过程。通过写实习范文可以复盘我们工作中的得与失,才能从中获得成长。那些优秀的实习范文值得我们借鉴呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“「实用报告」在银行一个月的实习报告(篇一)”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
时间过的真快,转眼间已来咱光大银行望京支行实习了一个月,时间虽然不长,但是却让我收获和成长了太多太多。
下面我想从银行业务,银行软实力,银行理财产品、个人感悟和结束语五个大方面来向领导汇报一下我这一个月的收获:
一、银行业务:
这一部分主要是我所学到的一点基础的对私业务知识,根据这一个月实习所遇到的情况,基本的对私业务大体可以分为以下几类:开卡,存款,汇款,换汇,个人信息修改,提前还贷,理财产品购买,西联汇款等。
1、这些基本的业务大多属于重复性的机械性劳动,如果可以在这上面提高效率、节省时间,那么理财经理们就能有更多的时间去发展客户、维护客户。
基于上面的目的,我个人有一些不成熟的看法想向领导汇报:
不同的业务需要填写不同的单子,如果单以填写单子的平均速度来测算,理财产品购买和西联汇款两类业务所耗时间最长。
(1)因为西联汇款的中国代理银行只有三家,所以来咱行办理西联汇款的人比较多,其中又以外国人居多,他们中几乎没有人能够熟练的使用中文或者看懂汉字,所以在填单过程中极容易犯错,而西联汇款要求严格,单子上有一点点涂改都必须重写,这样不仅降低咱行的办事效率、耗费资源,同时也浪费了客户的宝贵时间。
个人建议:在填单台的醒目位置放一张填单样本,并用中英文标注出注意事项,这样就不必每次都向客户解释应该怎么填,提高工作效率
(2)客户在购买理财产品时,理财经理需要指导客户填写多张单子,并需要查看客户的风险评估,同时还要打印产品说明书,这一系列服务的完成至少需要3到5分钟的时间,这还没有算上前期给客户介绍理财产品所耗的时间,如果在人多的时候容易应付不过来而犯一些低级的错误,例如:没有跟客户解释清楚产品到期时间而导致后期产生纠纷。
个人建议:
提前做好分类,很多固定环节可以提前准备,例如拿单子、打印产品说明书,这些都可以提前做好,等客户购买填单时一次性全部拿给客户,省去中间环节所耗时间。同时也可以让咱们的大堂显得井井有条,不至于在人多时显得那么忙乱。
2、因为各种原因的影响,二楼的vip业务改到在一楼办理,这就让很多vip客户觉得自己并没有受到应得的vip待遇,经常遇到vip客户抱怨他们等待的时间太长。
个人建议:
(1)让vip客户享有在任何窗口都可以优先办理业务的权利,不要仅限于4号窗口。
(2)如果vip客户在某一时间段内人数较多,就尽量安抚客户情绪,如实的跟客户们解释说:行里领导已经意识到这个问题,所以正在着手对二楼进行装修改造,等完工后会给客户呈现出更高质量的硬件环境,请客户理解支持。
二、银行软实力:
让我最为钦佩、最为自豪并且让我学到的最有价值的,便是咱们光大银行望京支行的软实力。下面分三个小方面来谈谈我对咱们望京支行的软实力的理解:
1、英明的领导:
一个好的领导,一个优秀的领导班子,可以充分发挥员工的潜能,咱行的发展就充分印证了这一点:零售业务在兄弟支行中做的最好,几乎所有的考核指标都能够名列前茅。通过这一个月的实习,我深深的钦佩王行的领导力和亲和力,王行对全局的掌控,对细节的把握,对危机的处理等各方面堪称完美,我也非常幸运能够近距离的跟这样优秀的领导接触、学习。每天最让我感到兴奋的事,就是能够去王行办公室开会,听王行的讲话,每天都能让我有新的收获,新的启迪,我个人认为这是咱望京支行最大的财富。
2、优秀的理财团队:
咱行的零售业务之所以做的这么好,与咱行理财团队的努力是分不开的。通过这一个月的接触,我发现理财团队里人才济济,各有特色:夏哥的仔细认真、不差毫厘,陆哥的营销能力和对大堂的掌控力,黄哥对高端客户的发展和把握力、出色的学习能力,安乐姐和思杨姐特有的亲和力和踏实肯干的工作作风,都让我受益匪浅。他们每个人都是我的老师,都是我学习的榜样,在他们身上所体现出的特质,可以让我受用终生。
最让我感动的是这个团队的凝聚力,虽然各有千秋,各有长处,但丝毫没有影响他们之间和谐共处的氛围。每个人都尽可能的为他人着想,互相帮扶的同时又不失良性竞争,这种积极和谐的良性循环使咱们的理财团队能够在王行的英明领导下不断取得更好的成绩。
3、光大银行特有的“阳光服务”:
不得不承认,通过这些天的实习,一改往日我对银行的那种暮气沉沉、态度恶劣的形象,反之给我的感受是,光大银行真正把顾客放在第一位,用心服务,真诚服务,阳光服务。从“来有迎声,走有送声”、每天早晨开门五分钟的“晨迎”等细节方面的精益求精,到对一些“刁蛮客户”的危机处理上的“有理有利有节”,无不体现出咱们银行特有的这种“阳光服务”精神,也充分落实了“阳光在心,服务在行”的品牌理念。
这里有两个比较有代表性的事例:一个是裴女士的“活期宝事件”。那天正好王行去总行开会,虽然已经临近下班时间,但是王行听到消息后立即从金融街赶回,耐心细致的亲自处理纠纷,直到最后成功的解决把问题解决,让客户满意,前后耗费了大量的时间和精力,这样的工作作风在“四大行”是不可能出现的。第二个事例是:有一天早晨临近9点,此时外面正下着大雨,气温较低,有一个抱着小孩的中年妇女正在外面焦急的等待着,虽然还没有准时到9点,但是理财经理马安乐却主动要求先把门先打开,让抱着孩子的妇女先进来,别冻着孩子。
类似这些事例每天都在发生,无时无刻不让我感动和自豪,感动的是从上至下的这种“阳光服务”的工作作风,这种真正为客户着想的意识已经融入到了行里每个人的血液中,已经形成了一种下意识的习惯而不单单是个别人的“突发奇想”。自豪的是我能够身处这样一个完美的工作氛围之中,深受周围环境影响的我现在也不断的提高自己,把“阳光服务”融入到我的日常工作和生活中,让我获益匪浅。
虽然咱行的“阳光服务”已经日趋成熟,但是怎么样更好、更有效率的为客户服务,却是一个永无止境的课题需要大家去探索。
这里列举几个其它银行的比较有特色的服务方式,希望能够为领导层下一步的宏观决策提供一点微小的帮助:
1、“自助填单系统”。目的是利用客户在等待排队时,客户可以在自助填单机上通过二代身份证读取、全键盘手工输入的方式进行要办理业务的单据填写,系统会自动校验客户填写的信息是否合法,并进行填写指导提示,客户填写完毕,自助填单机直接在原始凭证上进行套打,形成的单据与银行现有的单据效率一样,不改变银行现有流程。
2、“引导员”体系。可以设一至两个“引导员”岗位,将一些如填单、交费等基础业务外包给专业的公司,这些公司为给我们提供业务精湛的引导员,帮助我们处理一些日常基本业务。
[总结分享] 一个月的儿科临床见习小结620字
业精于勤荒于嬉。实习是检验我们所学理论知识与实践中的差距的一个重要方式。写实习范文可以帮助我们回顾整个实习过程中遇到的问题,对我们今后的工作很有帮助。最近是否在寻找一些优秀的实习范文呢?下面是小编精心为您整理的“[总结分享] 一个月的儿科临床见习小结620字”,仅供参考,大家一起来看看吧。
在儿科开展整体护理,就是以满足患儿的各种需要为目的开展的优质护理。在儿科,护理对象是0-14岁的儿童。以马斯洛的需要层次理论来看,这五种需要在儿童身上均有不同程度的体现;为满足这些需要,心理护理是非常重要的手段和方法。但是在儿童,由于语言表达能力及理解能力有限,进行心理护理非常困难,很难达到预计的效果和目的,甚至还会达到相反的结果。当前现实生活中的儿童大都是独生子女,一旦发病,父母格外紧张、焦虑,他们大都过分照顾,夸大病情,对医护人员提出过高要求。大家本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成各项工作:(1)认真接待每一们病人,把每一位病人都当成自己的亲人,曾经有一个15岁的女病人由于腹胀且腹部触之较硬,曾到条件较好的医院(三甲医院)做过检查,钱也花了不少,就是没诊断明白是什么病,病人及家属都很着急,通过老师们和医生仔细的询问病史及过细的体检,病人原来就是常见肠结核,诊断清楚了病人及家属都很满意。(2)认真做好医疗文书的书写工作,以带教老师为模板认真负责,态度端正、头脑清晰。
为了科室的各项工作能顺利进行,我看到每一位护士和医生团结协作精神,不管是上班还是休息,只要有事,保证了随叫随到没有因是休息而耽误工作。利用有限的时间不遗余力的鼓励患儿,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。真正体现了良好的医风和医德。使每一位来实习的医生和护士都感同深受,具有很好的教育意义。
我在实习中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了很大的进步,开创了工作的新局面,也受到老师的表扬。