#一起成长读书会#张利锋阅读分享第165天
系统分析和解决问题需要五个步骤：发现问题界定问题，构建框架，分析问题明晰关键，高效执行，检查调整解决问题等。
那如何去界定一个问题呢？
首先我们要明白什么是问题？问题源于现实和目标之间的差距。作者将工作、生活和学习中常见问题产生的原因提炼了四种类型：未能准确的描述问题、没有梳理清楚问题的结构、被问题的表象蒙蔽和忽略问题隐含的假设。
如何准确的描述问题呢？作者建议将问题量化，也可以通过举例说明来进行具体化。这样才能将问题描述的更准确，才更容易解决问题。
在明确问题构成要素中，我们要用到5W2H分析法（也叫作七何分析法），有时候我们需要站在对方的角度考虑，搞清楚问题所处的背景。
探究问题的本质：用到的方法5Why分析法，它的关键在于鼓励解决问题的人努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直到找出原有问题的根本原因。另外还要区分清楚问题的初步解决方案和问题本身之间的区别。
显性化问题隐含的假设是说我们平时在思考问题的时候经常会不自觉的把这个问题放在我们自己所设定的一个环境中。我们在明确问题的时候需要搞清楚这个问题背后的假设条件。