今天做了件很虎的事儿。
昨晚23点左右，接到公司培训总监的电话，说是今天早上9点授课的内训师临时有事，要我去顶一场90分钟的培训。那位内训师讲的课程是《零售业》，这我讲不了，不过总监想到我，我很高兴。我没有马上拒绝，说给我点时间，5分钟后回复。
授前：
了解学员的概况——电话一位正在给他们讲课的另一位内训师（还好人家没有睡觉哦）：
一、了解受训学员是哪些人——都是武汉市的分局长，营销任务重、压力大。
二、了解这些学员想听到什么课——沟通课程。
三、了解这些学员在培训课堂上的表现和特点——30人，共有4个小组，其中一个组任何互动不参与，其他学员互动比较积极。
然后，我开始琢磨课件的事：
一、面对这帮负责业务发展、营销收入、维护质量的70后分局长们，原来的沟通课件（学员是90后为主的一线生产员工）内容要大改，对应的讲义也得重写。
二、重写《沟通课件》，要找素材、案例、游戏、还要考虑课程呈现方式，我希望自己能脱稿，那么，离开讲不到10个小时能搞得定吗？
三、自己不能接受的讲得最糟糕的状况是什么样？——没有时间备课，讲义内容完全记不住，全程几乎得照着讲义念。。。会不会出现这种状况呢？——应该不至于，脑子里多少装了点东西。
值得赌一把，不试怎么了解自己？
写课件、写讲义、备课，转眼6个小时过去了，早上5点钟时小纠结了一把：马上睡觉？or继续把课件弄完整（怎么开场、导入；哪里提问、互动、游戏；怎么收结）。担心自己如果再搞2小时，真到了9点开讲时，人会不会大脑跟不上趟，不停断片？不敢冒这个险，明知道躺下不一定能马上睡着，还是决定睡觉——好像睡着了一个小时吧——所以我现在写这个时眼睛皮在打架，曾一度键盘敲出鸟语，已经坐着睡着了...
授中：
一、提前20分钟进入教室，与几位认识的分局长闲聊并直接开玩笑“难得见我一面，认真听，积极跟我互动”——熟人熟事的，好歹抬个庄嘛。
二、放弃了前半程的游戏、中程的互动（提问、性格自测试），调整课程重点为：知己知彼和73855定律（特别是表达、倾听、同理心方面）。
三、除概念部分的内容外，确保其它内容的每个关键词都有一个故事或者跟工作、生活息息相关的案例。
四、课程60分钟后的互动和游戏不能剪，安排一个“2男1女学员上台”的小互动和一个“全员参与的小蜜蜂”游戏，表达“73855定律”，帮助记忆。
授后小结：
一、OK的部分：
1、基本脱稿，尽量让自己离开讲台往学员中间走。
2、90分钟课程时间控制得精准，结束时，还用积极上扬的音调邀请大家一起欢迎下一节课的价值百万的#娜讲师...#娜老师朝我竖了一个大拇指。
3、与我判断的一致，大多数学员不知道73855，所以小蜜蜂游戏非常成功，欢乐欢快意犹未尽。
4、案例贴近工作和生活。
5、学员对课程的评价比我的自评要高，说“讲得很好啊，很受启发，很实用”。好开心听到“启发、实用”这俩词！
6、分局长都是大老爷们儿，所以我临时讲了一个张飞的案例，空气立马带感。
二、不OK的部分：
1、太关注脱稿，关注尽可能多的记住讲义内容，关注整堂课都能串起来而不断片，所以，自我感觉开场及导入太平了一点，吸引力不足（可能跟我声音也有关）。
2、互动工具来不及准备，自己家里也没有现成的，这也是培训课程中间内容的互动基本取消的原因，把这其中的时间调整为多讲几个案例。
3、没有设计小组PK积分（现在不记得是忘了还是到了现场后有意放弃了），回答问题的状态不热也不冷，若是跟我坐下面当学员时比较，不如我积极。
4、虽然自圆其说，但是仍然断片3次。
5、站姿不挺拔衣服也显胖，声音跟平时讲话没太大区别（柔、平），变频不多，所以声音没有“心电图”效果。
6、请女局长上台互动时，居然忘了询问“贵姓”。
7、我挡到投影了。
一点疑惑：我自带的“气质和气场”会不会让学员觉得我高冷、不好接近，所以我该如何暖场和导入更容易带入大家呢？
一点肯定：我是个必须要让自己先嗨起来（电已充满），才能带着大家一起进入能量场的人，所以以后一定要是课程熟悉了再讲。虽然这次大家评价说好，但总觉遗憾、可以更好的啊。
一点认知：我也真是够虎的，第一本能是愿意救场，居然还真敢接（如果不是讲沟通，这场不是我想救就能救的），还好算是接下来了，场子没有跨掉。
糗事二三点：电脑没带连接线，对教室的电脑不熟，中途乱点了啥键后半天捣鼓不回来（他们好像很开心看到我脸红，哼~下次擦腮红）；地上的连接线被我踩脱一次；板书的字怎么那么丑呢；开始是右手执麦（上图），很快改为左手，不是因为想起老师教的，而是因为我要翻页时发现“咦红光笔呢”，不在左手也不在右手，You服了me——像我这么大大咧咧的主儿，成就一本“培训师成长糗事一箩筐”的绘本，不难，等我~
对于内训师新手来说，课件怎么做、如何尽可能的让授课效果达到自己预期的目标，我有自己的“小动作”（月前的试讲，我是这么做的）：
1、PPT课件。每页备注处，当页的导语、关键词、关键句子都会详细写出来（新手不敢偷懒，怕临场忘了） ；该提问的地方，也会写明白“提问：..."甚至会文字提醒自己“提问完了再翻到下一页;讲到哪页内容应该是什么时间，也会在当页备注说明，提醒自己控制整体时间。
2、讲义。通常是在家里打印好，因为不是彩打，为了方便看重点信息或者是提醒式内容，那么在word编辑时，会用字体、加粗、划线来予以突出，另外段落间距会调整为更宽些的，便于打印后不停手写修改、补充——一是有些语句，写出来与讲出来的形式不一样，会以更适合自己口语表达的方式来修改讲义；二是，方便修改案例、更新案例，反复修改。
PPT上有提醒，讲义上也有提醒，再加上反复熟悉、演练几次，我感觉讲下来有逻辑有内容，而且自己能很潇洒的脱稿了，这时我心里才踏实舒坦。 （其实，临到上台前，我的讲义还在被化妆——上面写有我用红色、绿色、蓝色笔添加修改的内容——彩色手写版——讲完了，还会在上面涂涂改改，总之，最后就是一版只有我看得懂的鬼画符。）
按计划，我的第一次授课是7月初，我也是计划按上面2招去准备。可是，人生就是随时有“彩蛋”——我没想到我人生中真正第一次授课是在今天。 无论好与歹，再上讲台就是第二次，新手继续，who 怕 who？
感谢帮助过我的老师们伙伴们！感谢今天与我积极互动以及60分钟里无表情的同事学员们！感谢今天为我拍照的领导！感谢老天爷！
感谢美宝莲睫毛膏！美~来自美宝莲~以后上讲台就涂睫毛膏，涂睫毛膏就是要上讲台了。还有腮红不能忘！
最后，特别鸣谢七七老师——就是昨晚电话告诉我学员大致信息的内训师，我的好友，我一路成长的小伙伴。