我科为医护人员自觉开展自我教育、自我约束和接受社会监督构建平台,有利于形成良好的医德医风，促进医院文化建设和精神文明建设，有利于切实纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。向医院公开作出以下服务承诺:
一、在医疗服务活动中，谢绝接受患者及其亲友馈赠的红包、物品;对患者馈赠钱物当时难以谢绝的，必须于24小时内上交医院指定部门，由指定部门及时退还患者。难以退还的，由医院统一处理。
二、 拒绝接受医疗器械、设备、卫生耗材、药品等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成等各种不正当利益;
三、 杜绝介绍病人到其它单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等，严禁收取回扣或提成;
四、 杜绝开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，拒绝收取开单提成;
五、 不使用假冒伪劣的药品、医疗器械及其他卫生用品。根据患者病情，合理检查、科学用药，不开大处方，不做不必要的检查;
六、 礼貌接诊，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人，文明行医，违者按违反医德医风处理。
七、 尊重患者的选择权、知情权和监督权，执行医务公开、价格和收费公示制度;
八、 严格按物价局规定收费，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费;
九、 医疗服务实名投诉应于10个工作日内答复。
承诺人：
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