团队建设在企业管理中的应用

目录 一、前言 三、海尔集团团队建设案例分析 二、理论概述 四、结论

【摘要】本文主要讲述了团队的理论和团队建设在企业管理中的重要性，通过海尔公司曾经的案例切入分析，论证了团队建设的重大意义和必要性 【关键词】团队 团队建设 企业管理

一、前言

1.1研究必要性

比尔盖茨曾说：即使失去现有的一切财产，只要留下这个团队，我能再造一个微软！杰克韦尔奇说：哪怕通用电器所有的工厂一夜化为灰烬，只要能有50名核心骨干，我能一年内再造一个通用。由此可见，团队人才和建设是多么重要。像通用公司、施乐公司、可口可乐公司、保洁公司，还有马云团队创建的全球网购平台阿里巴巴公司，俞敏洪团队创建的新东方，这些著名的国内外大公司能有如今的成就，成功的因素很多，值得强调的是他们取得成功的背后都有一支强大战斗力的优秀团队。拥有优秀的团队，是创业成功基石。

1.2研究目的及意义

本文研究的目的是研究如何打造一个高效率的卓越团队。要打仗，必须培养士兵，因此我们要训练出战斗力强大的军队。小成功靠个人，大成功靠团队，个人的能力毕竟有限，但是团队的智慧无穷，团队建设可以增强企业的凝聚力和战斗力，团队建设的好与坏决定了一个企业后继发展的实力，关乎企业的命运，这也是团队建设的重要意义。

二、理论概述

2.1团队概念

管理学家罗宾斯认为，团队就是由两个或两个以上的，相互作用、相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。团队是为了共同目标、优势互补、相互支持与合作的一群人。团队是一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，解决问题，以达到共同目标。

2.2群体人际关系概念

组织行为学研究的人际关系指群体中成员与成员、成员与领导以及成员与群体之间的相互交

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往关系。它反映了人们彼此之间在思想感情上的距离和相互吸引或互相排斥的心理状态。

2.3相关理论

2.3.1团队的构成要素

团队的构成要素，总结为“5P”

(1) 目标。团队有一个共同的既定目标，为团队成员导航。 (2) 人。人是构成团队最核心的力量，是将士。

(3) 团队定位。团队定位包含两层意思：一是团队自身的定位，团队在企业中处于什么位置，

由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属。二是团队个体的定位，成员在团队中扮演什么角色，是定计划还是具体实施或评估。 (4) 权限。团队当中领导者的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟，团

队的领导者所拥有的权力相对越小。

(5) 计划。计划的两层含义：一是目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计

划理解成目标的具体工作的程序。二是提前按计划进行可以保证团队目标的顺利进行。 2.3.2团队的类型

（1）问题解决型。当团队刚刚兴起时，一般采用的就是问题解决型。这种团队一般由来自同一部门的5~12人组成，每周花几个小时聚在一起讨论如何提高产品质量、生产效率和改善工作环境等问题。它虽然能够提供建议和意见，却没有权力付诸行动。

（2）自我管理型。这种团队独立存在，能够提出解决方案，有权执行，并承担责任。它通常由10—15人组成。其责任范围一般包括控制工作节奏、决定任务分配、安排工间休息等。这种团队的缺点就是他的成员缺勤率和流动率偏高。

(3)多功能型。团队成员来自同一等级、不同领域，他们为了完成同一项任务而集中到一起。多功能型团队是一种有效的组织方式，有助于不同领域的人相互交流信息，激发创造性，时候完成复杂的项目。但是，建立多功能型团队需要解决人员冲突、磨合、协作等较多的问题。

三、海尔集团团队建设案例分析

3.1海尔集团案例

（引于《世界经理人》）海尔是全球大型家电第一品牌，1984年创立于青岛，现任董事局主席兼首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。海尔集团现有员工超过8万人。在海尔既往的历史上，胶州市——这个青岛下辖的县级市市场可能从来没有像现在这样重要过。现在它成为海尔构建胶州自主经营体的重要参考资料。进入全国综合经济实力百强县的胶州，家电零售业态相当

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完备，既有国美苏宁这样的专业渠道，也有当地人开的家电超市，热水器、电脑等专营店，还有海尔的专卖店。从去年4月份起，海尔决定在这里进行一场大胆的实验，以检验自主经营体的实战效果。

之前的做法是，海尔的每条产品线都有一位销售人员和售后人员负责胶州及周边市县，现在，这个胶州自主经营体只有7个人。一位零缺陷经理，负责产品、供货速度和服务的零缺陷管理；一位差异化经理，了解消费者需求；三位强黏度经理，照看13个镇里的17个门店的销售渠道；一位双赢经理，他的目标是追求客户、员工和企业的多赢。而自主经营体长则被戏称为“县长”。

这些特别称谓反映了海尔对终端销售提出的四个管理目标：零缺陷、差异化、强黏度和双赢。现在，每位一线人员要负责海尔全产品线的销售，他们不仅需要争取销售额和利润，更重要的是，提高用户的满意度也成为考评其业绩的指标。

3.2案例分析

本案例是典型的团队建设成功例子，海尔在胶州市还未应用自主经营体之前，其大部分员工之间的关系是普通群体。每一个员工个人目标各自独立，成员之间关系普通，缺乏了解，相互间的支持也少，会出现才不尽其用和人浮于事的弊端现象。但是组织体制革新之后，员工就好比由一盘散沙凝成巨石，发挥了1+1远大于2的效应，组成了实效型的优秀团队。成员会有强烈的组织归属感，个人天赋和才能得以无保留的为公司奉献，最后完成任务实现公司既定目标。

3.2.1针对员工的不同个性与才能，指派岗位

本着”人尽其用“的原则，充分了解每一位员工的专长与个性特点，保证每一位员工在适合的岗位上，来保证工作高效运转。注重明确职责和责任，避免职责不清、责任不明，使团队成员各司其职、各尽其职。

3.2.2确立共同的目标，力往一处使

变革后，员工个人无法完成任务，要想完成更多的任务取得更多的薪资报酬，成员就得团结协作，共同完成任务。由此把团队成员连接起来，使他们能够求同存异，相互协作，使团队充满生机和活力。

3.3案例小结

本案例中，海尔处于变革时期，验证自我管理型的可行性。实践和时间证明，建立一个自我管理型的团队具有优越性和可行性，适合海尔当时的发展需要。自我管理型团队为每一个成员提供一个全新的平台，使每一位个性不同专长不同的成员能发挥各自技能和才华，实现团队的目标的同时，也实现了成员的个人目标和自我价值。由此可见，团队建设在企业管理中的运用重要性不言而喻，掌握着企业发展的命运。而高效优秀的团队便是企业长期持续发展的强大的主力军。

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四、总结

4.1本文小结

什么是企业最宝贵的资产？最重要的是一个高效有效团队，是团队建设。只要有优秀的人才，一切皆有可能！张瑞敏曾在接受采访时说:管理说到底就是对人的研究。总之，团队建设对企业来讲至关重要，企业少了个高效优秀的团队力量，企业就等于失去了战斗力的战士，没有竞争力和优势。

团队建设意义重大，尤其是在企业创业初期，团队建设需要尽快落实，同时成员选拔需严格而谨慎。团队建设的好坏决定了一个企业后继发展的成败，决定了企业在未来发展走的路的长远。

通过本文研究，认识到了团队建设的重要性和意义，那么如何进行团队建设和什么样的团队才是成功的是值得深思的问题。所以，在平时的团队建设中，首先要明确团队的使命，许一个可达到可实现的愿景，要注重团队目标的制定，并且要做到切实可行，更重要的是要帮助员工实现目标。值得注意的是，团队目标和成员个人目标一手抓，关注成员个人价值实现。最后，靠团队领导者的个人魅力和风格来凝聚团队成员，使成员充分发挥个人才能和知识。

研究发现成功团队具有共性特点:

（1） 责任自负、功能自建 (2)配置合理、平衡一体 (3)目标一致、团结协作 (4)环境轻松、关系和睦 （5）有效约束、职责分明 (6)共同愿景、善始遏终 团队建设的五个统一：

同一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动、统一的声音

4.2本文存在的不足

本文选取的案例不够鲜明，没有很好的体现团队建设的内涵。同时，分析案例不够深刻，没有挖掘出更多的团队建设的优越性。再者，全文术语不是特别到位，逻辑性一般。

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