人力资源 浅谈企业人力资源管理存在的问题及对策 一张兴华 上海大屯能源股份有限公司人力资源部 ［摘要］企业的人才现状令人担忧，专业技术人员严重匮乏，且流失现象严重，极大地制约了企业的生存和发展．本文结合实际，对这方面 的问题提出了几点意见，探讨煤炭企业人力资源解决途径 ［关键词］企业人力资源管理问题对策 一、企业人力资源管理的现状 针政策与人才队伍建设规划，积极实施人才强企战略；二是全面启 １．机制不健全，管理体制僵化。企业的人力资源部门在很大程 动“人才培养流程再造”，形成符合各类人才特点的开发型人才培 度上是为管理企业的工作人员设置的，而不是为企业发展战略服 养机制，充分盘活现有人才资源；三是加大人才引进力度，不断优 务的，２００６年以前，大多数企业的人力资源部门被称为劳动工资 化人才队伍结构，加大引进大学本科以上各类专业人才充实到各专 处，这正是这种管理性质的体现。近几年来虽赋予了一些新的内 业技术岗位。四是建立“贤者上，平者让，庸者下 的用人机制．打破传 涵，但从总的来说，企业并没有完全摆脱旧的人事管理体制，人力 统的工人和干部的身份界限，实行全员竞争上岗，形成以能定责，以 资源管理与企业发展战略脱节的现象还没有得到根本改变。以中煤 责定岗，以岗定薪，岗变薪变的有效竞争机制。 大屯公司为例，这个地处华东，有２６５００名职工，４０年井工矿开采 ２．建立完善分配和激励机制。企业收入、生活福利状况，直接 经验的企业，可以说是各类人才济济，但是没有利用好人才。首先 影响职工的积极性和思想稳定性。煤炭企业应制定顺应时代的工资 是选人机制有问题，煤矿企业用人基本上领导提议，然后组织人事 方案和奖励机制，建立切实有效的绩效管理模式，将个人绩效与部门 部门考察，最后又经企业任命，难以做到公平、公正，择优录用。 绩效、企业绩效结合。坚持工资分配向苦脏累险岗位倾斜，向技术 再就是权责不分明，职位缺乏具体职责、工作指标以及配套的权利 岗位倾斜，充分发挥绩效考核在企业人力资源管理中的作用。为此 和奖惩标准，很难做到人事相宜，人事配置手段较弱，形不成合理 建议根据不同的对象，加强绩效考核，实施不同类型的激励与约束机 流动、优化配置机制。 制。考核评价内容分为量化指标、评议指标、综合指标，考核方式 ２．人才引进困难，流失严重。在社会对人才的重视程度越 可分为操作岗位考核和管技岗位考核。对专业技术人员实行岗位定 来越高，人才竞争激烈的形势下，煤炭企业人员多、包袱重， 酬，任务定酬与业绩定酬相结合的分配办法；对于贡献突出的专业人 工作条件艰苦，导致人才竞争处于劣势，吸引不来人才成为必 才可在一定年限内实行企业年度特殊津贴，或者重奖。对一般员工 然。而人才引进困难的背后还面临着现有人才“跳槽”外流的 实行以岗位工资为主，效益工资为辅的岗效工资结合的分配办法，充 境遇，近５年大屯公司流失的各类专业技术和管理人才达４４６ 分调动苦，脏，险，累岗位员工的积极性。 名，同时已经连续多年没有一名正规院校毕业的地矿类本科生 ３．加大员工培训力度。企业由于难以吸引外部人才，只有依靠 前来就业，有的区队选一个合格的技术负责人都很困难。专业 自主培养才能保证企业发展对人才的需求，同时培训也是留住人才 技术人才出多进少、青黄不接，其直接的后果是。影响了企业 的～种手段。一是做到人才培训工作与企业发展战略目标相适应， 新技术、新工艺、新设备的推广应用和技术创新，进而严重影 保证培训工作的经常化、规范化和制度化；二是可以采取全脱产、 响企业技术水平、装备水平和生产能力的提高，成为制约企业 半脱产和业余短期培训相结合；国家承认学历教育、特定专业对象 快速发展的突出问题。 和非业余的短期培训相结合的形式开展培训ｌ工作；三是采取选送高 ３．人员结构不合理，员工整体素质偏低。首先，地面单位人员 校、联合办学、职业技能培训等措施培养和造就一批企业急需的骨 过剩，而井下一线员工特别是高质量的人力资源缺乏；其次是井下 干人才；四是引导、支持人才坚持以本专业知识强化为主的自学自 辅助生产工人与直接生产工人不平衡，辅助工人超员，直接工人不 修，提倡“一专多能”，注重在生产实践中锻炼培养人才，着力打 足；再次是技术工人与普通工人不平衡，生产骨干短缺，普通工人 造复合型人才队伍。 富余。 ４．积极塑造优良的企业文化。一个企业之所以能够成为优秀的 ４．薪酬待遇较低，激励机制不活。因此，影响和挫伤了人才的 企业。一个十分重要的原因．就是它成功地创造了一种能够使全体 积极性。另外在情感留人方面做的还不够，对人才的学习、生活等 员工衷心认同的核心价值观念和使命感。在优秀的企业文化下，员 相关问题没有给予足够的关注，导致他们与企业的感情淡薄，不能 工才能树立积极的工作价值观，才能真正感受到成功的乐趣，才能体 与企业荣辱与其。 会出人格的被尊重，也才能表现出敬业尽职的精神。当前企业文化 二、加强人力资源管理的对策 发展的新趋势主要有：注意学习氛围的培养，学习型企业在企业文化 今后２Ｏ年，是我国全面建设小康社会的重要战略机遇时期，也 建设中将进一步受到关注，将更注重于树立良好企业形象，更注重企 是煤炭工业走新兴工业化道路，加快发展的重要转型时期。但是从 业精神与企业价值观的人格化。企业文化将从商业氛围升华出来， 煤炭企业的发展趋势来看，无论是改革管理体制，还是引进煤炭开采 更重视人。要注重在地理位置上、人文环境上、教育资源上、劳动 新技术，最需要的是人才：谁拥有了优秀的人才谁就会在竞争中占有 保障上吸引人、凝聚人、留住人。 优势，并立于不败之地，人才将是企业成功的关键。煤炭企业应从 总之，只有结合我国的实际，采取积极有效的人力资源管理策 以下几方面加强对人力资源的开发和管理。 略，运用现代管理方法，实现人力资源管理工作的高效率和最优化，加 １．树立以人为本的管理理念。打造“人才资源是第一资源”， 强企业人力资源开发与管理，促进企业提高核心竞争力，在市场竞争 树立起现代人才资源开发新理念。一是制定人才资源开发工作的方 中立于不败之地。 ∥ｉ ｜ 《商场现代化》２０１ｏ年１２月（中旬刊）总第６３２期 ６ 舔