如何做好管理咨询

（经典版）

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序言

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如何做好管理咨询

如何做好管理咨询

编者按科学性是管理咨询赖以生存的根本。管理咨询的科学性体现在三个方面：其一、整个咨询过程都是遵循管理科学和其他相关学科的基本原理。其二、管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程。其三、管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则，针对性很强。

管理咨询(英语：Management Consulting)，有时被称为企业管理咨询或管理顾问，即通过对公司现存问题的分析提出改进方案和未来发展方案。管理咨询业指实行该种业务的公司。一般而言，管理咨询公司的咨询一般分为四大阶段，即现状诊断、方案设计、辅导实施和跟踪服务。管理咨询现在越来越多的向非商业领域扩展。今天，企业所需要的管理咨询服务已不再是管理理论的普及、不再是对其他企业运营模式和管理体系的简单抄袭，而是具有针对性、创新性、系统性和可实施性的管理解决方案。战略管理顾问为企业提供面向全决策链优化的管理咨询服务，协助企业高级管理层制定准确的决策、加强中层经理的执行力、促进基层员工的工作效率，从而全面提升企业的运营效率。

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今天向大家说的是，如何做好管理咨询

做好管理咨询一、批判与自我批判

企业是咨询师成长的土壤。作为咨询师，虽然是某方面的专家，

但也有不懂的地方，因此要以企业为师，进行批判与自我批判，使自己成长。问题多多的企业，要想改变，作为企业负责人，必须带头进行批判与自我批判，企业成员要敢于自我批判、相互批判，通过批判与自我批判，才能真正找到企业的问题，对症下药。批判与自我批判是项目成功的基本条件。

要想做好管理咨询，咨询师与企业之间必须“共舞”，相互信任，达成共识。如果企业仅仅依赖于咨询师，把咨询师当成“神”，项目肯定会失败。项目能否取得成功，关键在企业，但选择合格的咨询师也至关重要。

做好管理咨询二、精准挑选客户

随着企业咨询需求增多，一些培训公司组建了专门的营销团队推广，但结果往往事与愿违。“培训要找客户，咨询要让客户找”，这是我一贯的主张。如果咨询师眼里只有钱的话，很难做到精准挑选客

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户。咨询师可以爱钱，但绝不能成为金钱的奴隶。老板与咨询师能否相互信任，是项目成功的保证。如何让老板信任你，一靠能力，二靠做人，三靠务实。那么，我们应挑选什么样的客户呢?一是企业需要帮助且值得帮助。如果企业求生欲望不强，意识不到管理的重要性，无论你怎么努力，都起不到什么作用。有的企业把员工当成工具使用，想通过咨询项目达到个人自私的目的，无论你怎么努力，最后也会轰然倒下。二是与老板价值观基本统一。价值观不同，就会南辕北辙。如进行绩效管理项目，如果你与老板的绩效文化不统一、怎么做都是白搭。精准挑选客户，是项目成功的保证之保证。

做好管理咨询三、理论与实践相结合

没有理论做指导，摸着石头过河，前途渺茫。片面追求理论，不注重实践，就是“纸上谈兵”。有些咨询师搞“咨询模式化”，这是非常不可取的。有一个企业告诉我，在推进绩效考核的时候，考核权重，咨询师都不让改变，一颗树上不可能有两片完全相同的叶子，也不可能有两家完全相同的企业。为什么很多咨询项目失败，大多与“咨询模式化”有关。作为咨询师，光有理论指导没有实践经验不行，光有实践经验没有理论指导也不行，只有理论与实践相结合，才能做好咨询。

做好管理咨询四、密切联系员工

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企业管理的主体对象是人，又要靠人去推动，因此，企业管理绝对不能忽略人的作用。企业的任何变革没有大多数员工的认同，肯定会失败，这也是事物的发展必然规律。为什么很多企业的制度、流程无法执行，与没有广泛征求员工意见有很大关系。项目开展前，咨询师应采取有效方式对各阶层进行调研，找到企业的问题及问题产生的原因，形成调研报告。项目启动时，应进行广泛宣传，让企业成员明确项目的意义、作用，思想统一是项目成功的基础。项目进行中，草拟的制度、流程，必须有岗位员工代表参与讨论，让员工发表意见，达到上下一致认同。让员工参与其中，本身对员工也是一种激励。从员工中来，到员工中去，才会赢得员工的支持与尊重。

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