秘书学试题

一、单选题

1.秘书学是一门（D）

A.抽象性很强的思维学科 B.推理性很强的思维学科 C.精确度很高的应用学科 D.实践性很强的应用学科

2.秘书为领导工作补偿代劳时，态度和心理上要注意的是(C） A.忠实执行领导意图 B.默默做好服务工作 C.严守秘书角色本分 D.以领导身份自居 3.秘书的职业道德核心是(A)

A．政治素质 B．个人修养 C．工作作风 D．奉献意识 4.秘书面对繁杂的工作任务，应优先办理（C）

A．最先发生的事 B．最先下达的任务 C．急事要事 D．重要但不紧迫的事 5.秘书办事要求主动、及时、迅速，体现的是秘书工作的（C） A. 服务原则 B．求实原则 C．效率原则 D．管理原则 6.邮件收进的程序是：（ A ）

A.分类—拆封—登记—分送—阅办。B．分类—校核—登记—分送—阅办。 C．分类—拆封—分送—登记—阅办。 D．分类—登记—校核—分送—阅办 7.现代机关、单位公章的形状是（ B ） A．正方形 B．正圆形 C．长方形 D．椭圆形

8.档案就其作用来说，可以概括为( A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用

9.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性

10.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A )性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是

二、名词解释

1.秘书：秘书室为服务对象全局性决策，事务性管理，从事智力服务，发挥助手作用的一种社会职业。

2.信息资源管理：信息资源管理是运用管理科学的一般原理与方法，对信息活动的各种要求进行科学规划、组织、协调、控制，确保信息资源充分和合理利用的过程。 3.协调：协调是协作的前提，即针对协作而言，是处理工作关系的一种活动。 4.印章：印章是依法刻制的，组织或个人行使权力的标志、权力的象征。

三、简答题

1.秘书辅助决策的特点

全面系统辅助与随机辅助相结合 决策辅助与实施辅助相结合 超脱性辅助与参与性辅助相结合 2.值班的职责

承接上级领导机关的指示，通知及交办事宜等，及时向领导汇报，并按领导指示，通知有关部门办理

记录并汇报情况，按领导意见积极处理 做好来信来访接待工作，妥善处理 ④承担领导交办的其他任务

四、实务操作

当来访客人走进某药业集团有限公司经理办公室时，鲍秘书正在办公桌前打印一份文件，他向客人点点头，并伸手示意请客人先坐下。10分钟后，他起身端茶水给客人，用电话联系好客人要找的部门，在办公桌前起身向客人道别，并目送其走出办公室。为此事，鲍秘书受到了办公室主任的批评。

为什么鲍秘书受到了办公室主任的批评？

答：办公室主任之所以批评鲍秘书，是因为鲍秘书在此次接待工作中没能做到亲切迎客、热忱待客、礼貌送客，特别是连“出迎三步，身送七步”这一迎送宾客的最基本的礼仪也没有注意。

作为鲍秘书在接待来客中应做到： （1）起身迎客，问明来意。

（2）伸手示意客人请坐，并说明请稍候。

（3）尽快联系好客人要去的部门并具体说明如何去该部门 （4）将客人送出门口，握手道别。