细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响

·临床监护·细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响

冯丽娜

（白城中心医院，吉林　白城　137000）

摘要：目的 进一步深入细致的分析和探究细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响。方法 有针对性

的选择在2016年1月到2018年1月这个时间范围内在我院进行手术的患者作为本次研究的研究对象，所涉及的研究对象有72例患者，按照随机的方法分为两个组别，分别是对照组和观察组，两个组别各有36例患者，其中对照组患者所进行的是常规的护理，而观察组患者是在常规护理方法基础上再进行有针对性的细节护理，针对两个组别患者所呈现出的手术室护理效果和护理的满意程度进行有针对性的分析和对比。结果 从研究的结果可以看出，观察组患者所呈现出的护理质量要比对照组患者有十分明显的提升，而观察组患者的护理满意率达到了89%以上，而对照组患者只有58.89%，很明显的看出，观察组患者的护理满意程度要比对照组患者高很多，两者的比较差异十分显著，具备相应的统计学意义，P<0.05。结论 在具体的临床实践中，针对手术患者进行切实有效的细节护理，能够在很大程度上有效提升患者的手术室护理质量，并且极大的提高患者的护理满意程度，这样的方法效果显著，值得在临床深入应用和大力推广。关键词：细节护理；手术室；护理质量；满意度

中图分类号：R47　　　　文献标识码：B　　　　DOI：10.19613/j.cnki.1671-3141.2019.19.172

本文引用格式：冯丽娜.细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(19):221+255.

0　引言

从医学的角度来说，手术室是十分关键的场地，为患者提供与之相对应的治疗、诊断和相关的抢救措施，其有着举足轻重的作用，同时，它也是技术性特别强，工作量巨大，并且存在特别多的风险和安全隐患的场所。细节护理从根本上来讲是一种比较前瞻性的护理模式，主要以患者的核心利益为本，确保使手术室护理工作在最大程度上做到科学合理，深入细致，主动为患者提供更加安全合理而又舒适的手术护理措施，其临床效果十分显著[1]。针对这样的情况，本次研究有针对性的选取72 例手术患者作为本次研究的研究对象，着重分析和研究细节护理对手术室护理质量及护理满意度的影响，现在把相应的研究内容和结果总结报告如下。

患者告知手术的进程和目前的效果，相关操作完成之后，要耐心细致的对伤口进行擦试，使患者平稳进入病房。1.2.3　术后护理：有针对性的结合患者的手术之后的情况，详细严密的设计相关的术后跟踪寻访计划，密切关注患者的各项身体指标和心理状态，与患者保持密切的沟通，及时有效的了解患者的具体情况，切实有效的加强对患者的术后指导，有针对性的记录患者的反馈信息，并加以有效的跟踪护理。1.3　评价标准。评价标准分为三个等级，分别是：非常满意:护理人员的职业修养特别高，对于手术之前、中和后的各项护理都能够出色的完成任务，在整个治疗和护理过程中，患者都受到了高质量的护理服务。满意:护理人员从总体上来说，其职业修养是比较好的，对于手术前、中和后的各项护理，基本上能有效完成，患者在整个护理过程中的护理满意程度比较高。不满意:护理人员的职业修养和综合素质有待提升，在手术之前、中和后，护理人员勉强能完成相应的护理任务，患者对于整体的护理满意程度不尽人意[3]。护理总满意度等于非常满意加上满意两项之和。

1.4　统计学分析。本次研究所涉及的数据全部有针对性的选用SPSS 13.0统计软件对其进行分析和处理，用t检验，计数资料用卡方检验，用P<0.05代表2者之间的差异比较显著，具备相应的统计学意义。

1　资料与方法

1.1　一般资料。有针对性的选择在2016年1月到2018年1月这个时间范围内在我院进行手术的患者作为本次研究的研究对象，所涉及的研究对象有72例患者，按照随机的方法分为两个组别，分别是对照组和观察组，两个组别各有36例患者，其中对照组中有男20例，女16例，年龄在22-64岁，平均45.35岁。观察组中有男18例，有女18例，年龄在21-65岁，平均45.25岁。两个组别患者在性别、年龄以及病情状况等一般性资料方面比较，并没有明显的差异，不具备相应的统计学意义，P>0.05，有着可比性[2]。

1.2　方法。针对两个组别患者的手术操作过程都是由同一组的医护人员进行手术的，其中对照组患者所进行的是常规的护理，而观察组患者是在常规护理方法基础上再进行有针对性的细节护理，主要内容包括：

1.2.1　术前护理：相关的护理人员在进行术前访视的阶段要统一的着装，保持干净整洁，态度温柔谦逊，与患者深入的交流，对其进行心理安慰，消除内心的紧张和焦急的情绪，告知进行手术的注意事项和有利条件。

1.2.2　术中护理：护理人员要对相关的手术设备进行检查，做好患者和家属的心理疏导工作，深入细致的询问患者对于手术室的环境舒适度感受如何，在进行麻醉的时候，要亲切的给予患者心理安慰，使其配合手术，态度要温和，适当向

2　结果

观察组患者所呈现出的护理质量要比对照组患者有十分明显的提升，而观察组患者的护理满意率达到了89%以上，而对照组患者只有58.89%，很明显的看出，观察组患者的护理满意程度要比对照组患者高很多，两者的比较差异十分显著，具备相应的统计学意义，P<0.05。

3　讨论

从根本上来讲，手术室是一个十分关键的场所，它也是技术性特别强，工作量巨大，并且存在特别多的风险和安全隐患的场所。细节护理从根本上来讲是一种比较前瞻性的护理模式，主要以患者的核心利益为本，确保使手术室护理工作在最大程度上做到科学合理，深入细致，主动为患者提供

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世界最新医学信息文摘 2019年 第19卷 第19期

学意义（P<0.05），详见表2。

遵医嘱给患者用药，最大化拯救患者的生命[3]。

255

3　讨论

急性心肌梗死疾病属于常见疾病，指冠状动脉持续性、急性缺血、缺氧造成的心肌坏死。该疾病恶化速度快、病情严重、起病急，如不能够及时治疗，将会威胁患者生命[2]。

近几年我国医学领域发展迅速，传统的急救模式已经不再适用，在急性心肌梗死患者入院前进行急救护理，能够有效提升患者的治疗效果。院前急救护理路径能够对各个抢救环节进行强化，对护理流程进行规范，保证急救工作有效进行，争取患者的救治时间，提升护理工作效率。院前急救护理要求护理人员能够熟练掌握急救操作技巧与急救护理知识，以期避免患者病情恶化，并及时对其实施救治，从而能够最大限度地挽救患者的生命。急救车出诊前护理人员应认真进行急救准备，仔细检查各种仪器、设备的性能，核对诊箱中所有药品的效期、数目及有无破损，并核查其它急救用品的效期及有无缺失。急救车到达现场后应对患者进行科学的救治，合理的护理，挽救患者生命，并降低患者心血管事件发生率。具有针对性、预见性的院前急救护理能够减少救治中浪费的时间，保证护理质量。通过关注患者病情状况，评估患者病情，

在本次研究中，将随访的患者作为研究对象，结果可知观察组病死率为2.63%，心血管事件发生率为7.89%，对照组分别为15.79%、26.32%，对比有统计学意义（P<0.05）。观察组住院时间、球囊扩张时间、急诊抢救时间、院前急救时间低于对照组，对比有统计学意义（P<0.05）。以上结果充分表明院前急救护理在急性心肌梗死患者护理中具有重要作用。能够提升患者的治疗效果。

综上所述，在急性心肌梗死患者的急救中使用院前急救护理，效果显著，能够减低患者病死率、心血管事件发生率，缩短患者急救时间，争取患者的救治时间，具有临床使用及推广价值。

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评价[J].首都食品与医药,2017,24(10):130-131.

（上接第205页）

治疗的风险程度更高，护理风险事故发生几率更大，必须采取科学合理的手术室护理管理措施，才能使手术风险有效降低，为患者提供安全可靠的治疗环境。为了从根本上有效减少风险因素，降低风险系数，就需要切实有效的强化对于手术室的护理风险管理，从根本上有效降低因为手术或护理不当所引起的护理不良事件或危险事件，确保提升手术的成功率，明显改善预后的效果

[3-4]

也要比对照组患者有十分明显的提高，以上的数据两者之间的比较差异十分显著，具备相应的统计学意义，P<0.05。

4　结语

综上所述，在具体的临床实践中，切实有效的确保护理标识广泛应用于手术室护理管理过程中，可以在最大程度上有效降低手术过程中的危险事件发生几率，对于患者术后的生活质量也有很大的提升，从根本上提高患者对护理的满意程度，此种方法临床效果十分显著，值得在临床深入应用和大力推广。

。护理标识通常情况下指的是有

着明显的警示性作用的图标或者文字，在很大程度上对于医护人员的护理服务能够起到显著的引导和警示作用。在本次研究中，针对观察组患者切实有效的采用在常规护理风险管理的基础上再进一步进行有针对性的护理标识管理，所取得的临床效果十分显著，观察组患者的护理风险事件发生率只有3.25%，而对照组患者的风险事件发生率为18.34%，可以很明显的看出，观察组患者要比对照组患者的护理风险事件发生率降低很多。观察组患者在手术之后的2个月的生活质量评分，要比对照组患者有十分明显的提升，其护理满意度

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（上接第221页）

更加安全合理而又舒适的手术护理措施，其临床效果十分显著

[4]

相应的统计学意义，P<0.05。

综上所述，在具体的临床实践中，针对手术患者进行切实有效的细节护理，能够在很大程度上有效提升患者的手术室护理质量，并且极大的提高患者的护理满意程度，这样的方法效果显著，值得在临床深入应用和大力推广。

。当前，人们对于接受医疗服务的理念也渐渐的有了很

大的转变，已经从过去的病痛治疗和减轻的目标转到享受更高质量的身体和精神的护理服务，对于细节护理更加重视，而细节护理也在很大程度上使患者得到了更优质的辅助治疗，极大提升了对患者的护理质量，尽最大努力确保满足患者在接受医疗服务过程中提出的合理要求，并为其创造更有利的条件。在本次研究中，针对观察组患者切实有效的运用在常规护理方法基础上进行细节护理，效果十分显著。观察组患者所呈现出的护理质量要比对照组患者有十分明显的提升，而观察组患者的护理满意率达到了89%以上，而对照组患者只有58.89%，很明显的看出，观察组患者的护理满意程度要比对照组患者高很多，两者的比较差异十分显著，具备

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