1、 心理咨询师对求助者的基本信念
1) 相信求助者是个有价值、有很大潜能的人
2) 相信求助者是愿意上进的，愿意变好的,愿意被人喜欢、接纳的 3) 相信求助者是可以改变的
4) 相信求助者是可以自我控制、自我调整的 5) 相信求助者是愿意为自己的行为负责任的
第一篇 咨询关系建立技术
1、 咨询关系是指咨询师与求助者之间所发生的相互联系 2、 建立良好咨询关系是求助者的需要
1) 无条件地被理解、被接受和被宽恕的需要 2) 依赖的需要
3) 对移情关系的需要
来访者的移情是指在以催眠疗法和自由联想法为主体的精神分析过程中,来访者对分析者产生的一种强烈的情感.是来访者将自己过去对生活中某些重要人物的情感会太多投射到咨询者身上的过程. 4) 对现实性理解的需要 5) 对合作性人际关系的需要 3、 建立咨询关系的原则
(一) 主要原则
1) 避免显示出过分惊讶 2) 避免过度关心 3) 避免道德性评判
4) 在任何情况下都要避免惩罚 5) 避免批评求助者 6) 避免不恰当的许诺
7) 避免以个人为参照或榜样 8) 避免威胁求助者
9) 避免将个人的困难强加到求助者身上 (二) 一般原则
1) 避免显示出不耐烦 2) 避免同求助者争论 3) 避免嘲讽求助者 4) 避免轻视求助者
5) 避免因求助者的失败而责备他们 6) 避免拒绝求助者
7) 避免对求助者显示出偏狭的态度 8) 避免武断教条
9) 避免在条件不成熟时过早进行解释 10) 避免武断地解析梦
11) 当阻抗太强时避免刺探求助者的创伤经历 12) 避免奉承或过分表扬求助者 13) 避免不必要的安慰
14) 在需要的时候要能扩大安慰
15) 即使求助者的观点不合理也要表现出开放性态度 16) 尊重求助者与自己不同的价值观和偏好 17) 尽可能经常地澄清会谈的目标
18) 予以相应的共情性评论
关于共情（EMPATHY），指的是一种能深入他人主观世界，了解其感受的能力。 总的概括一下，咨询师对求助者的陈述应提出以下方面的问题 a) 问题的原因 b) 感觉怎样 c) 持续时间 d) 有何反应 e) 情境再现
4、 咨询师的态度是既不认同也不否认他对自己问题的看法，而是接受求助者有如此看待问题的权利
5、 对于自己对求助者的情绪，咨询师需要做大量的自我探索,理解哪些情绪是真实的,哪些情绪是自己投射出去
的
6、 尊重（respect）一词源于拉丁词根，它包含着“细看”和“观察”的含义。尊重是观察自己和他人的一种特
殊方式，是指咨询过程中，咨询师对求助者所处现状的尊重 7、 尊重技术的运用
1) 视求助者为客人以礼相待 2) 乐意为求助者服务 3) 保持咨询双方人格平等 4) 真正体现出为当事人着想
对问题要硬，对人要软
5) 完整地接纳一个既有优点又有缺点的人 6) 合理的温暖
7) 假定求助者具有良好的愿望
咨询师的工作应该建立在如下假设的基础上，即认为求助者希望投身于更有效的生活 8) 保护好求助者的个人隐私
9) 将求助者的目标锁定在注意力的焦点 10) 帮助求助者克服痛苦
咨询师通过帮助求助者客服其痛苦来表示尊重,但并不是帮助他们回避痛苦
8、 没有温暖的表示，特殊的策略和干预措施就可能“在技术上是正确的，但在治疗上却是无力的” 9、 温暖的类型
1) 非言语性温暖 非言语线索 语调 面部表情 姿势 目光接触 触摸 手势 空间距离 温暖 柔和 微笑、有兴趣 前倾、放松 看着对方的眼睛 轻触对方 开放、欢迎 近 冷淡 生硬、冷酷无情 面无表情、皱眉、无兴趣 向后靠、紧张 避免看对方的眼睛 避免接触对方 封闭、自我保护、拒绝他人 远 2) 言语性温暖
言语表达温暖的方法是使用表达积极方面或属性的强调陈述句
10、 真诚是指在咨询过程中，咨询师应该以“真正的我”出现 11、 真诚的表现形式
1) 自发性
即在没有刻意或做作的行为情况下自然地表达自己的能力. 2) 一致性
意味着咨询师的言行和情感相辅相成、保持一致 3) 非言语性
直接而间歇的目光接触比持续地盯着求助者更能表示真诚,持续的微笑或过分前倾会被看做是虚伪做作 4) 角色性
不过分强调角色、权威或地位的咨询师,可能使求助者觉得更加真诚
12、 真诚技术的层次 层次 一 二 三 四 内容 咨询师隐藏自己的感觉，或者以沉默来惩罚求助者 咨询师以自己的感觉来反应,他的反应符合他所扮演的角色，但不是他自己真正的感觉 为了增进两人之间的关系,咨询师有限度的表达自己的感情，而不是否定、消极的情感 无论好的或不好的感觉，咨询师都以言语或非言语的形式表达出来，经由这些表达情感 13、 真诚技术的使用
1) 自然放松
①. 直接向他人表达自己目前的感受 ②. 不加歪曲的传达自己的情况
③. 倾听他人的谈话而不歪曲所获得的信息
④. 在传达他们情况的过程中披露自己的真实动机
⑤. 交流时应显得自然而然、无拘无束，而不是去耍弄惯常和设计好的伎俩
⑥. 对他人的要求和陈述当即做出反应，而不是等适当的时机或给自己足够的时间去寻找正确的答案 ⑦. 暴露自己的弱点，一般而言，要敢于暴露自己的内在世界 ⑧. 着眼于此时此地，并就眼前的事情进行交流
⑨. 在与当事人关系中努力创造相互依靠的氛围,而不是单方面的信赖 ⑩. 学会喜欢心理上的亲近；乐于为他人服务 2) 对求助者负责，有助于求助者的成长
咨询师的真诚并不是什么都可以说出来的，而是所说应该是真实的 3) 避免戒备心理
知道自己的力量和弱点 4) 真诚不等于自我发泄
14、 共情:共情通常包括了三个方面的含义
1) 一是咨询师借助于求助者的述说内容和言谈举止，深入对方内心去理解他的情感、思维 2) 二是咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，以求更好地理解问题的
实质
3) 三是咨询师运用询问技巧，把自己的关切理解传达给对方，以影响对方并取得反馈 15、 共情的意义与作用
1) 有助于咨询双方建立关系
2) 促进求助者的自我探索、自我行动 3) 给求助者提供心理支持 4) 促进咨询双方交流 5) 核查咨询师自己的理解 6) 将注意力集中于核心问题 7) 为咨询进程铺平道路
16、 罗杰斯所描述的共情和倾听：这意味着进入他人的个人感知世界，并在其中达到充分忘我的境地。它包括
着不断地对他人内心进行着有意义的变化；如恐惧、愤怒、柔弱、困惑或他（她)所经验的一切保持敏感。它意味着暂时地存活于他人的生命之中，在其中仔细地周游，而不给出评判 17、 共情性理解和应答的要素
(一) 寻找核心信息
一旦捕捉到了核心信息，可以使用公式“你感到……因为……\"来确认核心信息是否捕捉正确 (二) 准确的情感体验 (三) 经验和行为
公式中的“因为……”后面紧跟着的是潜藏在求助者情感背后的经验和行为的表述。 “你感到懊恼，因为她偷看了你的日记，而你却任凭她到处传播你的隐私” 这句话就包含了求助者情感的经验(被偷看）和行为（任凭……) (四) 倾听求助者行为产生的背景，而不仅仅是行为本身 (五) 选择性应答
咨询师的应答选择性的针对情感或经验和行为做出反应 共情包括洞察和处理差异的能力 (六) 共情准确，使之不偏离轨道
18、 共情作为咨询师与求助者沟通的技能应该把握以下要点
1) 做到细心观察，既要身体上的，也要心理上的，并且注意倾听求助者的观点 2) 尽力将自己的评判和偏向撇在一边,设身处地地跟着求助者走 3) 在求助者说话时,特别注意倾听核心信息
4) 对求助者言语和非言语信息以及其背景进行倾听
5) 比较频繁地应答，但要简明,要针对求助者的核心信息
6) 用留有余地和试探性的口气说话,使求助者不至于产生被强加感 7) 运用共情使求助者注意力集中于重要问题 8) 循序渐进的移向敏感话题、情感和探索
9) 当进行共情后，仔细地注意求助者对共情的准确性是否确认或否定的反应
10) 注意求助者紧张和抵触的迹象，力争判明这些迹象是否源自于咨询师自己的不准确或过于准确 19、 表达共情的注意事项
1) 给自己保留思考的时间 2) 间断、具体而准确共情
在对话中咨询师的应答相对而言可以是频繁的,但确实简明扼要的 3) 既共情,又要保持真诚 20、 共情时的禁忌
1) 一言不发 2) 鹦鹉学舌
3) 给出离谱的忠告 4) 不恰当的提问
首要应该注重于求助者的情绪,其次才是咨询师获取更多的信息 5) 歪曲内容
注重理解求助者的陈述，咨询师不要强行把自己的目标置于中心地位
21、 关注，是指咨询师能与求助者同在的方式，这既是身体的，也是心理的。
22、 倾听,是指咨询师获取和理解求助者所传达信息的能力,包括言语信息和非言语信息 23、 关注与倾听技术的功能
1) 建立良好的咨询关系
2) 鼓励求助者开放自己、坦诚表白
求助者被问题所困，心理紊乱，缺乏自信心，悲观失望.咨询师的关注与倾听，代表他对求助者的尊重、重视与关心，有如一股新生力量注入求助者的身心,求助者会顿感信心大增，而愿意开放自己，重新振作起来
3) 倾听与观察求助者语言与非语言行为,感受其内心世界 4) 积极关注
有效的关注做了两件事：它告诉求助者你与他们在一起
24、 关注的层次
1) 微观技能层次
身体的关注是咨询师表现出关注或与求助者同在的第一个层次的关注技能 这包括五个基本要素 ①. 面对求助者
25、 26、 27、 28、 29、 30、
31、
面对求助者是指咨询师采取一种表征投入的姿势
由于民族和地区文化差异,北美国家的咨询师常常是在正面相对的位置，而亚洲一些国家咨询师喜欢采用斜角的位置，因为前者往往会让求助者有一种威胁感
②. 开放的姿势
双手或双脚交叉可以削弱自己对他人的关心感和愿意提供帮助的感觉
③. 身体稍微倾向求助者
过于前倾有可能吓着求助者。这也会被看做一种向他人要求得到某种接近或亲密的方式，也会让求助者感到不舒服
④. 保持良好的目光接触
如果咨询师目光不断地瞟向别处,与求助者的眼神无法凝聚。该行动便给出了不情愿与对方在一起或对求助者的事情不甚感兴趣的暗示
⑤. 放松身体姿势
一是不要表现出不自然或局促不安的面部表情
二是在利用咨询师的躯体作为交流和表达工具时应显得轻松自如
2) 躯体语言层次 3) 人际情感层次
咨询师的言语和非言语行为应毫不含糊的表明态度，自己是心甘情愿的要与求助者一起工作 人们从关注和倾听中寻求的并不是他人重复其话语的能力 倾听能够引导求助者讲出自己的故事，因而它具有治疗功能 Ivey和Simek-Morgan建议：要倾听故事的内容、故事所表达出的求助者情感以及求助者所组织故事的方法 Sedney建议：要倾听故事怎样开始、故事的顺序、故事中“愤怒、悔恨等线索\"，以及求助者对故事的理解和他们在故事中扮演的角色。故事中重大的情节缺失也是重要线索
Ostaseski评论：故事传递了求助者的某些信息和需求，因此，咨询师要密切注意求助者讲述了什么.从这里开始，接受它，相信它，并看它会将你引导到何处去 倾听的过程 1) 接受信息 2) 加工信息
加工过程包括对信息及其意义的思索 3) 传递信息
咨询师传递的言语和非言语信息 倾听和察觉非言语信息 (一) 非言语行为的表现形式
1) 躯体行为：如姿势、躯体移动和手势等 2) 面部表情：如微笑、皱眉、扬眉、撇嘴
3) 与嗓音相关的行为：如语气、音调、嗓门儿大小、强弱、抑扬顿挫、词语间隔、强调、停顿、沉默
和流畅
4) 可观察到的自主的生理反应：如呼吸急促，出现暂时的皮疹，脸红,面色苍白和瞳孔扩张 5) 总体的外表:如修饰和衣着等 (二) 非言语行为的功能
1) 认可和重复
求助者不仅说“是这样”，同时求助者的眼睛开始闪亮（面部表情），身体前倾一点（躯体运动)，而且嗓音会非常有生气（嗓音性质) 2) 否认或使人困惑
无论自己的痛苦如何，他们的声音会停顿一下（声音性质）、上唇颤动(面部表情） 3) 加强或强调
求助者往往不喜欢在没有获得理解之前就接受到咨询师的面质,此时他们眼睛会直直地盯着咨询师，脸上显示出不悦,不吱声 4) 控制或调节
(三) 倾听和理解言语信息
1) 倾听过程中咨询师要以理解的心态去对待求助者所遇到的困难，尽管这些困难对于咨询师和多数人
来说算不上什么，咨询师不应该感到惊讶，甚至可笑,咨询师应表示理解
2) 咨询师要善于体会求助者对问题的看法,把握他们的思维模式，先去理解它，然后才能针对性地进
行咨询
3) 咨询师还应当理解求助者在问题出现的过程中，实际也曾有过多种考虑，对问题也有过各种分析,
甚至也想过许多解决问题的方法,但最终还是不能解决问题
(四) 无效倾听的种类
1) 不充分的倾听
咨询师很容易在求助者说话的过程中分心，而陷入到自己的思维中去 2) 同情性的倾听
在求助者让自我怜悯来驱动整个处理问题的行动时，咨询师不应该成为其支持者 3) 评判性的倾听 4) 过滤式倾听 5) 贴标签式倾听 6) 插话式倾听
不要急于陈述自己的观点或下结论，插话应注重于确认观点和赞同，例如可以说“你已经谈到了几点，我想确定我是否已经理解了它们”
第二篇 参与性咨询技术 1、 询问技术的类型
1) 开放式询问
开放式询问没有固定答案，可以允许求助者自由的表达自己的状况 开放式询问的目的包括: ①. 开始咨询会谈
②. 鼓励求助者说出更多的信息 ③. 诱导求助者讲出行为、想法和感受的具体例子，一边咨询师能够更好地理解那些造成求助者当前问
题的原因
④. 通过鼓励求助者讲话以及指导他们进行有目的的沟通，促进求助者发展与咨询师的关系 2) 封闭式询问
封闭式询问有明确、固定的答案，求助者只能就事实状况加以回答,不促进详细的思考 封闭式询问的目的包括：
①. 通过要求助者给出具体的回答来缩小讨论的范围 ②. 收集特别的信息 ③. 确认回答的指标参数
④. 打断喋喋不休讲故事的求助者
封闭式与开放式询问的比较 封闭式询问 你结婚了吗 你丈夫对你好吗 你有工作吗 你与上司的关系好吗 开放式询问 告诉我,你的婚姻状况如何 告诉我,你与丈夫的关系如何 告诉我，你的工作状况如何 告诉我，你跟上司相处得怎样 2、 Shainberg指出:提问的关键之处在于让人公开自己的心路。有效与无效询问的区别就在于，提问是否能够让
求助者从一个新的角度和深度看待事物。 3、 询问技术的功能
(一) 协助求助者具体而明确地表达
(二) 开放式询问有助于求助者放松自己 (三) 有助于咨询师了解求助者 4、 咨询技术的应用原则
(一) 围绕关键点提问
(二) 给求助者充足的时间做回答 (三) 一次只问一个问题
(四) 尽量避免指责性、面质性的问题
咨询师在询问时，由于语气和使用了“为什么\"一词，而带有对立性质。用“什么”替代“为什么\"一词，咨询师可以获得同样的信息 (五) 不把询问作为主要的反应模式
初学者要想确认此时提问是否必要，就要先暗自问一下自己,看看自己是否能替求助者做出回答. 即是不要问自己想想都能明白的问题 (六) 谨慎地提及敏感问题
Wolberg曾指出：不对新的求助者的敏感领域（如外貌、地位、性功能、生活中的失败等）提问 (七) 在提问时将注意力焦点集中在求助者身上 5、 询问技术的使用步骤
(一) 确定询问目标
(二) 依据目标决定所要帮助的问题
要确保自己的问题围绕着求助者关心的话题 (三) 评估询问的有效性
提问前的自我评估：
1) 提问的目的是什么，它是否有助于治疗 2) 我能否预测出求助者的答案
3) 怎样开始组织问题才能使他们最为有效
6、 反映技术
反映技术是指咨询师对求助者会谈中的言语、思想或情感进行再编排，并有选择地注意求助者信息中的认知部分和情感部分，然后将求助者的主要想法和其中明显或隐含的情感反馈给求助者，协助其接纳、察觉自己的认知和情感的过程 7、 反映技术的类型
(一) 内容反映技术
内容反映,也称释义（Paraphrase）或说明,是指咨询师把求助者的主要言谈、思想，加以综合整理后，再反馈给求助者
➢ 内容反映技术的目的: 1) 澄清求助者的想法
如果咨询师的理解是完整的，求助者就会进一步的澄清自己的想法 2) 鼓励求助者表述核心问题 3) 集中求助者的思路 4) 协助求助者做出决定 ➢ 内容反映技术的功能 1) 促进咨询关系
2) 有利于咨询师正确了解求助者 3) 协助求助者了解自己
➢ 内容反映的适用范围及注意事项
1) 咨询师所反映的内容不得超过求助者叙述的内涵，避免加入自己的主观色彩,也不应遗漏求助者
的重要想法与感觉
2) 尽量使用自己的语言，不要重复求助者的话 3) 咨询所用的语言应简洁明了，表达尽量口语化 ➢ 内容反映的步骤
1) 求助者告诉我什么了
2) 求助者的信息中存在着什么样的情境、人物、物体或思想 3) 咨询师选择一种接近求助者所使用的感官词汇的语句
4) 咨询师运用所选择的语句将求助者信息的主要内容或概念用自己的语言表达出来 5) 咨询师评价自己内容反映的效果--倾听和观察求助者的反应。 (二) 情感反映技术
情感反映技术是指咨询师辨认求助者的言语与非言语行为中明显或隐含的情感，并且反映给求助者，协助求助者察觉、接纳自己的感觉
➢ 内容反映主要用于复述求助者信息的认知部分，即言语和思想进行再编排予以的反馈.而情感反映
主要用于对求助者信息的情感部分,即情感基调进行再编排予以的反馈 ➢ 情感反映技术的目的与功能
1) 情感反映技术可以用来鼓励求助者对特殊情境、人物或事件表达出更多的情感
在一个人做错事后的主导情绪反应中,西方人是“罪感”,而亚洲人是“耻感”。罪感是一种个体化的情感,而耻感则是一种群体化的情感 2) 改善咨询师与求助者之间的关系
3) 帮助求助者准确地区分不同的情绪感受
Lvey指出：隐喻是求助者情感的重要指标，它们表示出“表面语言\"后面后更多的东西需要探索
4) 帮助求助者控制情绪
5) 让求助者更加愿意与尝试理解自己的人进行交流 ➢ 情感反映的步骤
1) 倾听求助者信息中所使用的情感词汇
常用情感词汇分类 表达情感的程度
愤怒 愤怒 激动 激发 疯狂 惹恼 发怒 恼怒 愤慨 急躁 狂怒 撒野 激愤 厌恶 劈裂 折磨 受辱 激惹 郁闷 憎恨 愤然 恶意 耗时
冲突 割裂 歪曲 扭曲 封闭 压力 做作 撕裂
恐惧 绝望 淹没 恐慌 惊呆 惊惧 恐怖 恐吓 拷打 害怕 恼怒 焦虑 惧怕 恐惧 震惊 惊吓 担忧
幸福 充满生机 狂喜至极 鼓励生命 热心 入迷 激奋 充裕 自由 感动 自豪 极度喜悦 激动 喜悦 激动 幸福 希望 兴奋 惊奇 漂浮
悲伤 极度悲苦 打击 减弱 压抑 无望 无助 丧失 贬低 痛苦 消沉 窒息 放弃 烦闷 丧气 痛苦 沮丧 消耗 空洞 受挫 孤独 损失 悲伤 不幸福
强烈
中度
烦恼 干扰 烦扰 厌烦 惹恼 易怒 责备
障碍 局限 抓住 涌现 避开
担忧 关注 紧张 紧迫 心神不安
奇妙 倾向 舒适 相信 满足 高兴 愉快 轻松
沉重 同情 乏味 困惑 失望 不满足 混乱 屈从 不信任
轻度
2) 做情感反映,应注意观察求助者的非言语行为.
求助者的非言语行为线索更为可靠。 3) 准确的反映求助者的情感
咨询师所选择的情感词语一定要与求助者的情感相吻合，而且其强度也要保持一致 4) 选用一个合适的词语开始进行情感反映
比如“你表现得好像正在生气”、“看起来你现在正在生气” 5) 把求助者情感发生时的情境加进情感反映中去 6) 评估自己的反映是否有效
8、 表达技术是指咨询师向求助者传递和告知自己的思想和情感,让求助者明了的一种技术 9、 表达技术的类型
1) 内容表达技术
➢ 内容表达技术是指咨询师用于传递信息、提供建议、提供忠告、给予保证、进行褒贬和反馈等 ➢ 内容反映是咨询师反映求助者的叙述，参与求助者言语、思想的探讨；而内容表达则是咨询师表达
自己的意见，直接对求助者施加影响 ➢ 由于咨询师在使用内容表达技术时，往往可能提出一些忠告和建议，所以咨询师一定要注意自己对
求助者所用措辞的缓和与尊重
表达内容注意不要超出求助者的叙述，不要妄自猜测
2) 情感表达
➢ 咨询师向求助者传授自己的情绪、情感活动,让求助者明了，即为情感表达 ➢ 只有当咨询师把这一技术用来服务于求助者，促进咨询关系的发展和咨询效果的提高时，它才能发
挥更好的作用
10、 重复技术的功能与作用
(一) 促进会谈朝着重复方向前进 (二) 有利于求助者进一步了解自己 (三) 有利于咨询师进一步了解求助者
可以鼓励求助者就该部分问题进一步说明
一般是重复求助者陈述的最后一句话或某个重点部分
11、 具体化技术，是指咨询师协助求助者准确表述他们的意识、观点、意愿、情感及其所经历的事件的一项专
门技术
12、 具体化技术的功能
(一) 协助求助者了解自己问题的真相，消除以偏概全的观念
求助者往往会遇到以下问题 1) 概念不清 2) 问题模糊
当求助者被自己所界定的这种情绪所笼罩的时候,往往就会陷入困扰之中 3) 过分概括化
引起求助者困扰的另一个原因是过分概括化，即以偏概全的思维方式,如把对个别事件的意见上升为一般性的结论，把对事物的看法发展到对人物的看法，把有时变为经常,把过去扩大到现在和未
来
(二) 有利于达成解决问题的目标
求助者的叙述可能有一个以上的问题含糊不清，咨询师必须通过倾听和细微观察求助者的言语和非言语行为的信息,来判断哪一个才是求助者问题的症结所在 咨询师使用具体化技术时，必须做到以下几点
①. 咨询过程中咨询师须仔细倾听求助者的叙述，才能发现求助者叙述中含糊不清的地方
②. 为了更贴近求助者的感觉，咨询师在运用具体化技术时可以搭配其他技术，如开放式提问技术、内
容反映技术和情感反映技术，让求助者愿意进一步说明
③. 如果求助者的叙述有一个以上含糊不清的地方，咨询师可以选择关键性的部分,让求助者描述该部
分的细节
④. 咨询师本身的反应也要针对求助者特殊的、独一无二的情况来进行,不可随便使用一些常见和普遍
性的词汇或随便给求助者贴标签，如“我觉得你太自卑”之类的。
13、 具体化技术的运用
1) 协助求助者说明有关何人（从何而来) 2) 协助求助者具体叙述问题发生的时间 3) 协助求助者具体叙述问题发生的地点 4) 协助求助者叙述自己的感觉 5) 协助求助者具体叙述事情经过 6) 协助求助者具体描述事件的起因 7) 避免将会谈转移到不重要的主题上
第三篇 影响性咨询技术
1、 即刻性技术是指在咨询过程“咨询双方”的互动中，当咨询师意识到这种关系正在发生变化时,将自己所感
受到的变化，以真诚、直接和开放的方式跟求助者讨论，或让求助者也知道这种变化 2、 咨询师可以在三个方面运用即刻性技术
(一) 咨询师的想法、情感或行为（在咨询师当咨询师的想法或情感出现的那一时刻，咨询师要将它们表达
出来）
(二) 求助者的想法、情感或行为（咨询师要给求助者一些反馈，将求助者正在表现出的行为和情感告诉他
自己)
(三) 两者的相互关系（咨询师对自己与求助者之间此时此刻关系所表达出的一些看法和情感） 3、 即刻性技术的功能
(一) 巩固相互的信任关系 (二) 处理求助者的依赖问题
(三) 处理相互间的投射和移情问题
➢ 当求助者未完成事件的感觉与想法被唤起时，就会将这些感觉、态度与想法强加在咨询师身上,这
就是咨询师在咨询过程中可能会遇到的投射与移情 强烈的投射一般与其自身经历有关，应深加挖掘
➢ 求助者与咨询师相处的方式,也就是他们在生活中与他人相处的方式。Teyber称之为“人际风格\
并指出有三类主要的人际风格：朝向他人、远离他人和对抗他人
(四) 处理求助者在原地打转或没有完成任务的问题 (五) 处理开始与结束阶段求助者不舒服的感觉 4、 即刻性技术的使用原则
(一) 咨询师要即时描述此时此刻正在发生的事情 (二) 即刻性技术所使用的词语应该是现在时态 5、 即刻性技术的使用步骤
(一) 咨询师要意识到或感觉到相互关系中正在发生着变化 (二) 言语反应
(三) 叙述情境或靶行为
咨询师以中性和描述性的形式叙述情境或者靶行为，而不是以评价性的形式来叙述情境或靶行为 (四) 真诚分享
(五) 了解求助者在运用即刻性技术后的反应 6、 面质技术是一种言语反应技术，是指咨询师运用这种技术来描述在求助者的感受、想法和行为中存在的明显
差异、矛盾、冲突和含糊的信息。
7、 赫普沃斯指出，面质类似于解释和附加共情，它是用来增进求助者自我意识和促进他们改变的工具 8、 面质的目的是帮助求助者更清晰地知觉自己与现实。求助者来找咨询师时常常带着对他人、世界和自己扭曲
的看法，这些扭曲的看法常以不一致或矛盾的形式表现出来.这些矛盾可以归纳为以下几个方面 ①. 言行不一致
②. 理想与现实不一致 ③. 前后言语不一致 ④. 咨访意见不一致
咨询师对求助者的评价与求助者对自己的评价不一致
9、 面质技术的功能
(一) 协助求助者对自己的感受、信念、行为及处境的了解
求助者言语上的不一致，常常是求助者逃避或不愿意面对的事件或经历 (二) 激励求助者放下防卫,面对现实
➢ 求助者解决问题的焦点集中表现在相互矛盾、歪曲、逃避和找借口等方面 ➢ 可以让求助者克服自己认知中的盲点，更好地澄清自己的感情
10、 面质技术的基本原则
(一) 咨询师必须清楚自己使用面质的动机
Ivey将面质称为一种“支持性的挑战”和一种“温和的技术\"，包括仔细而尊重地倾听求助者，然后,力图帮助求助者更充分地探索自己或情境……但它并不是与求助者相对抗,而是与求助者在一起 (二) 面质反应是针对求助者问题中的矛盾，而不是针对求助者本人 (三) 面质应建议在良好的咨询关系的基础上 (四) 应用面质时应注意好时机的选择
咨询实践中发现，当求助者和咨询师一起感到安全时，面质最可能被倾听，而当咨询关系建议的早期,它被求助者倾听和接受的可能性就较小 (五) 可使用尝试性面质
(六) 要注意求助者对面质的反应
➢ 一般来说，求助者对面质做出的反应可分为四种类型：否认、困惑、假装接受和真正接受 ➢ Egan列出了求助者可能进行否认的一些具体方式：
①. 不信任咨询师(“您没有我这样的经历，您怎么知道我的感受”) ②. 认为咨询师弄错或误会了（“我并不是您所说的那样\"） ③. 降低主题的重要性（“我认为您小题大做了”） ④. 从别处寻求支持（“我的朋友们都没有像您这种对我的看法”） ⑤. 同意咨询师的意见，但并不一定会按照咨询师的意见行动（“您说的完全正确,但我的具体情况
可能会让我做不到”）
11、 面质技术的使用步骤
(一) 倾听求助者叙述所表现出来的矛盾或歪曲的类型 (二) 评估使用面质技术的目的 (三) 评估咨询关系是否足够安全 (四) 分解求助者的矛盾
12、 咨询师在使用面质技术之前，要先使用共情技术或情感反映技术,以避免求助者因为觉得被责备、被批评而
自我防卫
13、 自我开放（Self—Disclosure)也称为自我暴露、自我表露，指咨询师有意识、有目的地表露有关自己的信息，
把自己与求助者类似的情感、思想、经验与其分享,协助求助者对自己的感觉、想法与行为后果有进一步的
14、 15、
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了解,并且从中得到积极的启示
自我开放技术适用于咨询师与求助者已有良好关系时，咨询师确信开放自己的类似经验，有助于求助者问题的解决
开放技术的功能
(一) 建立情感协调，增进彼此的吸引力,促进求助者更多的自我开放
咨询师的这种自我开放应比较简洁，因为目的不在于谈论自己，而在于借助自我开放来表明自己理解并愿意分担求助者的情绪，促进求助者更多的自我开放 (二) 产生示范作用
(三) 为求助者带来希望，使其集中注意探讨问题的关键部分
自我开放时的陈述以共情结束更能获得求助者的积极反应 (四) 帮助求助者从其他不同的选择视角进行思考 自我开放的形式和内容
(一) 咨询师把对求助者体验的感觉告诉求助者 (二) 通过咨询师的自我开放促使求助者的自我开放 自我开放的原则和注意事项
(一) 自我开放技术需建立在一定的咨询关系上
(二) 自我开放的内容、深度、广度都应与求助者所涉及的主题有关 (三) 注意咨询师自我开放的时间，即咨询师开放自己信息的时间量 (四) 咨询师应使自己的开放在内容和情感上与求助者相接近 (五) 应该考虑自我开放的适宜对象
➢ 如自恋人格障碍的求助者不会对咨询师的自我开放作出积极的反应
➢ 但对于青少年求助者使用自我开放则非常适宜,他们会对进行自我开放的咨询师感到更加舒服和信
任
➢ Simon等人发现，对于具有适应障碍、焦虑障碍、创伤后应激障碍和情绪障碍的求助者，自我开放
也是最常使用的技术
(六) 不要给求助者加重负担 (七) 保持灵活性 自我开放技术的步骤
(一) 评估咨询师使用自我开放的目的
1) 自我开放会把焦虑从求助者身上拉开吗 2) 会使咨询界线模糊吗
3) 会使求助者关注于我的需要或者被我的脆弱所吓倒吗 4) 我的开放是否会使求助者担心我帮助他的能力 5) 这种开放是增进还是会损坏我们的情感协调
6) 会有助于求助者从不同的角度看问题,还是会使求助者困惑
7) 这种开放会有助于求助者感到更多希望并减少孤独感，还是可能会使求助者更失去信心 8) 这位求助者是否需要我作出自我开放的示范 (二) 评估咨询师本人对求助者是否具有足够的了解 (三) 评估咨询师自我开放的时机
(四) 评估咨询师进行自我开放的有效性
解释技术是指咨询师运用某一理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、过程、实质等,使求助者从一个全新的、更全面的角度来面对自己的困扰、自己周围的环境以及自己，并借助于新的观念、系统化的思想来加深了解自身行为、思想和情感，产生领悟，提高认识,促进变化。
解释技术实际上是咨询师根据自己的直觉,识别出求助者表达信息中暗含或隐含着的行为、模式、目标、愿望和情感的过程 解释技术的功能
(一) 有效的解释有助于建立积极的咨询关系
(二) 有助于识别求助者明确表达和隐藏的信息与行为之间的关系模式
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(三) 帮助求助者对自己的问题有更好的理解和领悟
约翰逊认为，解释之所以对求助者是一个有用的技术，是因为解释导致领悟，而领悟是导致心理生活改善的关键，也是行为改善的有效前兆 解释技术的使用原则
(一) 必须建立在良好咨询关系的基础之上 (二) 必须了解情况解释准确避免偏见
(三) 解释内容不能与求助者的文化背景发生冲突 (四) 不能把咨询师自己的解释强加在求助者身上
在咨询实践中我们体验到，大多数情况下应该用非肯定性措辞，这有利于避免使求助者对咨询师的解释产生抵抗或防御。在进行解释后，咨询师要询问求助者解释是否恰当，以此来检验自己解释的准确性
(五) 注意解释后求助者的不同反应 解释技术的使用步骤
(一) 掌握求助者信息中隐含的意思 (二) 确定自己对求助者问题的看法 (三) 评估解释技术的效果
解释技术很容易误导求助者带入新的偏见，须慎用
提供信息技术是指在咨询过程中，咨询师为了协助求助者了解问题、作出决定、规划行动或解决问题时，提供给求助者相关的资料信息 提供信息的方式
(一) 通过网络提供信息
(二) 通过相关书籍或活动提供信息 (三) 通过其他媒体提供信息 提供信息的目的 (一) 确认其他选择 (二) 评价其他选择 (三) 排除其他错误
(四) 鼓励求助者探索他们曾经逃避的主题 提供信息的功能
(一) 协助求助者进一步了解自己的问题 (二) 协助求助者解决问题
(三) 养成求助者对问题主动负责的习惯
在这个过程中，它不但协助求助者学会资料搜集的技术，同时也学会如何运用资料了解与解决自己的问题
(四) 有利于对求助者进行角色引导
(五) 有利于对求助者体验到的症状加以说明 (六) 有利于向求助者提供咨询技术应用的信息 提供信息的基本原则
当对信息的需要与求助者的愿望和目的直接相关，并对信息的呈现和讨论可用来帮助求助者达到目的时，则提供信息技术就是最适宜的 (一) 明确求助者对信息的需求时间 (二) 掌握求助者需要什么样的信息 (三) 尽可能客观地呈现信息
➢ 多数人无法在同一时刻记住大量信息 ➢ 求助者往往对最先提供的信息记得最好 (四) 不将信息强加给求助者
(五) 避免让求助者养成依赖习惯 提供信息技术的步骤
(一) 评估求助者对于了解自己的问题尚缺乏什么样的信息 (二) 确定准备提供的信息与求助者文化背景的关系 (三) 确定信息提供的顺序，以利于求助者的理解和记忆 (四) 咨询师要以求助者能够理解的语言和风格去呈现信息 (五) 评估信息内容可能对求助者带来的情感冲击 (六) 判断所提供的信息是否有效
第四篇 其他技术
1、 非言语行为,也称体态语，是指与说话者言语行为相伴而产生的身体姿势、手和腿的动作、目光接触、脸部
表情以及副语言等行为
2、 心理咨询中具有重要意义的非言语行为主要有六个维度:目光注视、面部表情、身体状态、声音特性、空间
距离、衣着步态
3、 心理学研究证明，在实际的交流信息中，约有65％或更多的信息是由非言语行为传达的 4、 非言语技术的功能与内容
(一) 非言语技术的功能
1) 借助于求助者的非言语行为，咨询师可以更全面的了解求助者的心理活动 2) 咨询师可以借助非言语更好的表达自己对求助者的支持和理解 (二) 非言语技术的内容
➢ 伊根认为，一个有效的咨询师，应学会和理解下列非言语行为:躯体行为、面部表情、声音特征、
自发的生理反应、个人的生理特征、个人的总体印象 ①. 目光注视
➢ 在治疗过程中咨询师应占主导地位，不论是说话还是听对方讲话时,目光一般都会注视着求助
者，如果求助者郁郁寡欢,不看咨询师的时间多于看的时间；如果求助者认为自己的地位低于咨询师，会谈时求助者投来的目光就要多余其本人讲话的时间 ➢ 美国的一项研究表明，伤心的泪水含有与人的紧张情绪等有关的神经传导物质，泪水可将其排
出体外
➢ 如发现求助者又强忍住泪水时，可鼓励他们哭出来 ➢ 加入咨询师此时无动于衷，求助者会把咨询师的这种沉默看做是自己的负性评价或对自己行为
的一种批评态度
②. 面部表情 ③. 身体状态
➢ 一个情绪抑郁的求助者除了目光黯淡、双眉紧皱之外，他还可能为驼着背,双手持续地做
着某个单调的动作，身体移动的速度相对缓慢,似乎要经过很大的努力才行 ➢ 一个焦虑的求助者，常常会有无休止的快速手足运动,双手可能在不断颤抖
➢ 一个行为退缩的求助者会始终使他自己的双手处于与身体紧密接触的部位，头部下垂
④. 声音特征
➢ 人的言语表达借助于音量、音调及言语速度的改变，能够表达多种复杂细微的感情。这些
声音成分所传达的信息如前所述竟可高达38％
➢ 史密斯（Smith）对伴随着语言一起出现的声音现象进行了分析和描述，认为从人们的语
言中，可以分出6种成分的声音现象，即声音的强度（或声音的大小)、音调的分配（或提高、降低音调）、扩大或压缩音域、摩擦音或开朗的声音、慢速或快速的表达方式、语音节奏的加速或减慢等
⑤. 空间距离 ⑥. 衣着及步态
5、 非言语行为的处理技术
(一) 对混合信息的处理技术
➢ 咨询师观察求助者时，要注意求助者的言语与非语言行为是否有混合的信息
➢ 咨询师至少有三种选择,去处理言语与非言语的差异：
1) 一是用心记住求助者所说和所做的不一致，即言语信息和非言语行为、副言语线索传递的信息
之间的差异
2) 二是向求助者描述出这种差异 3) 三是询问求助者
(二) 对沉默时的非言语处理技术
咨询师通过用心体察沉默、向求助者描述沉默,抑或向求助者询问沉默的含义,以此理解求助者沉默时的非言语行为意义
(三) 改变会谈内容的处理技术
➢ 咨询者可以通过将注意力引向非言语行为，从而将求助者的注意力从自己的言语内容上分散开 ➢ Passon指出，这些干扰如果能将求助者引导到目前的行为上来,那就是有益的；如果干扰将求助者
从目前的情绪中引导出去,这种干扰则是无益的
(四) 对求助者非言语改变的处理技术 (五) 咨询师非言语行为的自我处理技术
咨询师有效和无效的非言语行为
无效的应用 远或非常近 离开 向后仰、慵懒、僵硬 不安、回避、蔑视 急忙反应或在反应前仍做自己的事 用来与别人产生距离 和情绪不一样；愁眉苦脸，面无表情 和话语竞争 非常大或非常小 不耐烦或断断续续;非常慢或犹豫 冷漠；困倦；激动；冲动 以上行为可能会导致会谈延缓或终止 1) 提高对非言语信息的敏感性
2) 使自己的非言语行为和言语行为达到一致
保持一致性的一个重要方面是，咨询师要学会使自己的非言语行为强度与求助者的行为强度相对应 3) 使咨询师与求助者的非言语行为同步
指咨询师非言语行为要与求助者非言语行为紧密结合或非常相似
6、 使用非言语行为技术的注意事项
(一) 要综合考虑人的非言语行为
(二) 谨慎看待言语和非言语行为的不一致
(三) 咨询师不宜轻易流露对求助者非言语行为的态度 (四) 咨询师要十分注意自己的非言语行为的正确表达 (五) 咨询师自由提高自身修养，才能用好非言语行为
7、 结构化技术,是指咨询师对求助者说明与界定咨询开始到咨询结束之间所涉及的要素，这些要素包括了咨询
关系变量中的理论框架、物质条件与相关程序三部分 8、 咨询关系变量中的理论框架
(一) 人本主义咨询关系变量
➢ 罗杰斯的三种核心条件是表里如一、无条件积极关注和准确共情，他说:我认为有帮助的关系的特
会谈时的非言语行为 距离 移动 姿势 目光接触 时间 腿和脚（坐着） 面部表情 手势 音量 语速 精力水平 有效的应用 大约一臂距离 向前 放松但在注意，略向前倾 有规律 有机会立刻反应，与求助者共用时间地反应 很友好 与你自己或别人一致；微笑 强调话语；谦逊;流利 清晰可闻 适中或略慢 警觉;整个会谈中保持清醒 以上行为鼓励会谈继续进行，表示接受和尊重 征是我具有某种透明性,在其中我的真实感受是明白可见的;把对方当成一个独立的、有自己价值观的人来接纳；以及一种深刻的共情理解使我可以用他的眼睛来看他的个人世界。当这些条件达到了,我就成了求助者的一个伙伴，伴随着他经历寻找他自己的过程，使我感到这一过程变得容易 1) 表里如一
表里如一的咨询师以一致的行为思想、感受和行动接纳每一位求助者,在他们与求助者的互动中是真诚和真实的 应注意以下原则:
①. 检查自己的动机,咨询师表达自己是否是完全为了求助者的利益 ②. 考虑自己想要说或想要做的是否有助于治疗，是否有可能使求助者以消极或出乎意料的方式对
咨询师的表达做出反应
③. 表里如一不等于想到什么就说什么。它意味着凡是咨询师选择说的话，都要以诚实的态度说 2) 无条件积极关注
➢ 罗杰斯认为,免谈者对于求助者应具有积极或关爱的情感,使求助者感到足够安全可以探讨其自我怀
疑、不安全感和缺点.咨询实践也证明，咨询师对求助者有积极情感时,能使求助者有更大的改善 ➢ 首先，仅仅通过遵守约定时间,询问求助者喜欢怎样称呼并且这么称呼他，以及敏感而同情的倾听，
咨询师就建立了一种富有关爱和尊重的关系.其次，允许求助者以他自然的方式自由的谈论自己，你就传达出了尊重和接纳.这包括使用倾听和非指导技术。第三,通过显示咨询师听到并记住了求助者故事的具体内容来传达出尊重,这通常包括使用反应技术、归纳，有时使用解释技术。第四，通过咨询师自己的情绪痛苦和心理冲突作出同情和共情的反应，咨询师也表达了关注和接纳.最后,求助者常常能敏感地体察到咨询师的意图 3) 准确共情
准确而有效的共情反应通常要基于至少以下四个策略：
①. 承认并反应求助者通过言语内容和非言语信息表达的表层或隐藏的情感,这一策略包括内容反
映、情感反映和解释等其他技术
②. 注意求助者对其情绪痛苦是如何考虑、应对和防御的 ③. 咨询师思考“如果我处于求助者的位置，我会有何感受”
④. 向求助者显示我对于讨论他重要的问题感兴趣,并通过各种倾听和关注技术，努力地去理解求
助者，从他们自己的角度去体验这些问题 应避免的共情表达有：
①. “我了解你的感受\"或“我了解” ②. “我也经历过类似的事情” ③. “天哪，那一定很糟糕\"
经历过创伤性的求助者有时不能确定该事件实际上有多大的客观危险性
④. “唉，你真可怜！”或“真可怕，你能忍受这些,你一定是个坚强的人\" (二) 行为和社会心理学关系的变量
Stanley Strong 指出有三种面谈者特征，会使求助者更可能接受咨询师提出的建议，即专家性、魅力和可信任性 1) 专家性
专家性的指标是求助者可以容易地观察到的才能的表现 ①. 在办公室墙上展示你的证书文件 ②. 办公室中附列的专业书刊 ③. 有助于展开谈话的办公室布置 ④. 专业的发型与衣着 具体策略有三种
①. 咨询师要帮助求助者认识到用正确的观点对待这些问题,并不是只有自己有这些问题 ②. 咨询师通过向求助者显示对于求助者的具体疾患的认识或熟悉性来表现自己的知识 ③. 咨询师能有效处理求助者的不信任感
Cormier给予咨询师的警告：专家性绝对不等于教条主义、独断或高人一等.专家性的助人者给人的
感觉是自信、关怀,而且由于其背景与行为,能够帮助求助者解决问题和达到目标 2) 魅力
魅力，并不只是外貌，而且还有行为、态度和人格特质 咨询实践证实下列咨询师的行为与信任有关 ①. 礼貌、温和而尊重的最初介绍
②. 对保密性及其限制的清晰而直接的说明 ③. 表里如一、无条件积极关注和共情的表现 ④. 准时与一般专业行为 3) 女性主义关系变量
女性主义理论和心理治疗师强调求助者与咨询师之间对立平等关系的重要性
9、 物质条件
➢ 当咨询师和求助者在一起谈话时,一些环境因素将影响双方的行为 ➢ 咨询师应在开始做记录前解释自己做记录的行为 ➢ 做记录的总体原则
①. 千万不要让做记录影响了会谈过程或情感协调的建立,要更多的注意自己的求助者，而不是自己的记录 ②. 别忘了向求助者解释自己做记录的目的。通常，记忆力不好的说法就行了 ③. 不要用任何方式盖住自己的记录本，这回暗示求助者他们无权看到你的记录
④. 记录求助者告诉自己的一些事实，不要将那些让求助者看了感觉不舒服的东西记录下来 ⑤. 如果求助者要求看咨询师写的东西，那么和他探讨他的想法,然后提议让他浏览笔记本 10、 相关程序
(一) 会谈程序
1) 准时开始、按时结束 2) 保密 3) 介绍
咨询师最好对所有的求助者都使用标准化的介绍 把握几个规则：
①. 应该向求助者告知保密性和局限性，要尽量说的简单、直接并和求助者达成共识 ②. 要向求助者明确会谈的目的
③. 向求助者确定你和他的目的是一致的 4) 知情同意
在向求助者提供心理咨询服务的过程中，知情同意是伦理上的,有时也是法律上的要求，它意味着求助者有权知晓咨询师对他们做了什么以及为什么要这样做，求助者有权对某一给定的治疗步骤表示同意或反对 5) 作出判断
对一下方面做出评判
①. 求助者个性风格与功能 ②. 是否需要心理咨询
③. 哪种心理咨询方式最合适 ④. 求助者心理异常和失调的程度 ⑤. 求助者的认知和智能水平
⑥. 求助者的教养方式、教养能力以及资格 ⑦. 求助者的人际关系以及教育背景 ⑧. 诊断印象 (二) 文本程序
11、 阻抗，指在心理咨询过程中来自求助者或咨询关系中妨碍心理咨询进行的某种力量或因素 12、 佛洛伊德认为：大多数求助者对心理分析进行阻抗并不是有意识与咨询师不合作,因为他们是自己来求助于
咨询师的，而是无意识地阻挡潜意识中的症结，不使它意识化.佛洛伊德所指的潜意识症结是指幼年未得到满足和妥善解决的俄狄浦斯情节（Oedipus Complex）
13、 罗杰斯则将阻抗看做是个体对于自我暴露及其自我情绪体验的抵抗，其目的在于不使个体的自我认识和自
尊受到威胁,体现了个体的认知对于自我结构与发展的防护作用 14、 阻抗产生的原因
(一) 对成长中痛苦的阻抗
当他们遇到特定的处境或其他心理刺激因素,必须改变旧的价值观念和行为模式，亦即必须否定原有的自我才能适应新的处境时,必然会引起他们极大的心理冲突和痛苦 (二) 机能失调性行为阻抗
机能失调性行为最初是偶然发生的，但因此使某个方面的需要得到了满足，从而行为发生由量到质的变化,以致某种行为被巩固下来 其根源有二
1) 失调行为填补了某种心理需求而使求助者获益
佛洛伊德认为,心理疾病的症状是求助者无意识欲望的代替性满足,是无意识的心理冲突的妥协产物 2) 失调行为掩盖了更深层次的矛盾冲突 (三) 心理动机性的对抗 15、 阻抗的方式
(一) 讲话内容上的阻抗
➢ 在心理咨询过程中，求助者经常通过自己对谈话内容的某种直接、间接控制，来表现他们对心理咨
询及个人行为变化的阻抗，其表现形式有理论交谈、情绪发泄、谈论小事和假提问题等 ➢ 理论交谈是求助者在与咨询师交谈时，竭力用心理学或医学上的术语谈话
表现了前者对后者的某些疑虑及企图加以控制的欲望 ➢ 情绪发泄指求助者对于某些谈话议题的强烈情绪反应
旨在避开求助者感到焦虑和精神痛苦的意念
➢ 谈论小事指求助者对心理咨询谈话中无关紧要的小事谈论不止
其目的在于回避谈论核心问题，并转移咨询师的注意力
➢ 假提问题指求助者通过向咨询师提出表面上适宜，实际上毫无意义的问题
回避谈论某一议题或加深其某种印象
(二) 讲话程度上的阻抗
阻抗在求助者讲话程度上的表现有三种:沉默、少言和赘言 (三) 讲话方式上的阻抗
➢ 常见的有心理外归因、健忘、顺从、控制话题和最终暴露等
➢ 心理外归因是指求助者将其某种心理冲突与矛盾的原因完全归结于外界作用的结果,而回避从其自
身的角度加以认识
➢ 健忘是指求助者在谈论使自己感到焦虑和精神痛苦的议题时所表现出的遗忘现象
➢ 顺从是指求助者对咨询师讲的每一句话都表示绝对赞同和服从，使咨询师无法了解其内心世界 ➢ 控制话题指求助者在谈话中，一味要求咨询师讲自己感兴趣的话题，而回避自己不愿谈论的话题 ➢ 最终暴露是指求助者故意在咨询会谈的最后时刻才讲出某些重要事件，以使咨询师感到措手不及,
借以表达他对心理咨询的某种抵抗.
咨询师应将阻抗性的最终暴露与犹豫性的最终暴露区别开来(后者多是因为还不完全信任咨询师，而不愿把某些信息过早说出,以致到最终暴露）
(四) 咨询关系上的阻抗
咨询关系上的阻抗是指求助者通过故意破坏心理咨询师的一般安排与规定来实现其自我防御的目的，其中最突出的表现哟不认真履行心理咨询师的安排，诱惑咨询师以及请客送礼等
16、 突破阻抗技术的功能
(一) 调整和修正咨询关系 (二) 寻找问题解决的突破口
咨询过程中遇到的某些较强阻抗的背后，有时会隐藏着求助者巨大的创伤或重大的问题事件 (三) 选择有效咨询方法及途径的重要依据 17、 应用突破阻抗技术的注意事项
(一) 避免落入求助者的“圈套
不要动情，无论是悲伤还是挑衅 (二) 严格避免说教味
(三) 对待阻抗要有耐心，仔细地分析阻抗背后的深刻原因 (四) 注意对待移情或反移情引起的阻抗 (五) 正确区别求助者所面临的问题 (六) 慎重对待不同的求助者 18、 结束咨询技术的功能
(一) 激励咨询双方努力地实现咨询目标
(二) 给求助者提供了一个建立成熟自我的机会 (三) 有利于处理好求助者未解决的问题 (四) 有利于向求助者赋权
在单元咨询的结束阶段，有意识的将重心移到求助者身上，让他多一点机会来加强在面谈中的权利和对面谈的控制是非常有益的. (五) 处理求助者转介前的情绪问题 19、 结束咨询技术的注意事项
(一) 做好单元咨询过程的结束
本杰明认为，有两个因素会对求助者结束时的心态产生影响，一是咨询双方应对每次咨询的结束时间有明确的意识；二是结束时，应没有新的内容可供讨论,如果求助者有新的信息，咨询师应对此做安排，在下一次咨询时给予必要的关注，但对那些重要的、紧急的问题要马上处理 (二) 正确面对咨询关系的结束
Hackney和Cormier认为，对用时三个月以上的咨询项目来说，在最后三四周，咨询双方就应对咨询关系的结束所产生的影响进行讨论。
当咨询师进行结束咨询关系的决策时，应对求助者的以下方面给予考察和判断: ①. 检查一下求助者的问题或症状是否已经消失,或得到有效的控制 ②. 对求助者要求咨询的压力来源是否得到有效控制作出判断 ③. 对求助者的应付能力和理解自己与他人的能力进行必要的考察
④. 判断求助者是否可以有效地与他人相处，能否爱别人和接受别人的爱 ⑤. 判断求助者是否具备有效地计划和实现自己的需要的能力 ⑥. 对求助者是否能更好地生活和享受生活进行评价 (三) 选择合适的结束时机
Hackney和Cormier认为，在判断是否应该结束咨询关系时，需要对以下因素给予必要的考虑:
①. 咨询关系是否已经用一种行为目标建立起来,咨询双方对这一行为目标以及目标的实现，是否有清
楚的理解和认识
②. 求助者是否认为达到了他想要实现的目标，是否忽视了某些特殊的目标 ③. 求助者和咨询者是否认为他们的关系是一种积极的、有助的关系 ④. 最初设计的咨询目标是否需要改变 (四) 处理好结束时的阻抗及相关问题 20、 结束咨询的方法与评价原则
(一) 结束咨询的方法
1) 逐渐消失法
2) 发展求助者的自身能力 (二) 评估结束咨询关系的原则
1) 咨询师要清楚的认识到求助者和自己的需要和想法 2) 咨询师应更注意求助者的情感而不是观念 3) 与求助者分享咨询经验的感受
4) 对求助者已经取得的变化给予支持性鼓励
莱斯基 2010—9-8
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